中国平安旗下平安人寿21日下午在深圳举办了“好保险 添平安”发布会，正式推出“添平安”保险+服务解决方案(以下简称“添平安”)。作为中国平安“三省工程”的重要创新实践，“添平安”立足客户需求，升级“保险+服务”模式，以保险保障为基础，适配多元化、个性化服务，为客户提供全生命周期守护。

平安人寿“添平安”保险+解决方案正式发布

　　“保险+服务”模式创新，助力“健康中国”建设

　　发布会上，平安人寿党委书记、董事长杨铮表示，“保险+服务”是新时代“好保险”的应有之义。“添平安”的推出，既是平安人寿助力“健康中国”建设、落实“积极应对人口老龄化”战略的具体行动，也是践行企业社会责任的创新举措。杨铮强调，平安始终以客户需求为核心，致力于通过“三省工程”(省心、省时、省钱)提供极致服务体验，让客户在综合金融和医疗养老服务中感受到实实在在的便利。

　　六大产品服务系列，覆盖全生命周期需求

　　平安人寿副董事长兼副总经理蔡霆围绕“添平安”的内涵与价值发表主旨演讲。他指出，伴随时代发展，客户需求从单纯的“风险补偿”向“全生命周期守护”转变。“添平安”正是顺应这一趋势，推出六大产品服务系列——旗舰平安启承、平安添享、平安添玺、平安添盈、平安添瑞、平安添年。该方案以保险产品为核心，整合平安集团内外部优质资源，精准匹配医疗、健康、养老服务，满足客户不同人生阶段的需求。

　　例如，“平安添瑞·安有护”是“重疾保险+重疾服务”的组合。客户罹患重疾时，重疾险及时赔付缓解治疗压力，同时配套的重疾专案服务提供精准确诊、专家主刀、康复治疗等全流程支持，让治疗更便捷、更安心。

　　多维价值解析，破解“病有所医”“老有所养”难题

　　发布会圆桌论坛环节，总台主持人撒贝宁与蔡霆、人文财经观察家秦朔、中山大学教授申曙光、客户代表杨杜鹃共同探讨“保险+服务”模式的多维价值。秦朔认为，保险行业需从风险赔付转向全面保障与陪伴，“添平安”为行业树立了新标杆。申曙光指出，民生需求已从“学有所教、老有所养”升级为“学有优教、老有颐养”，“添平安”在满足人民美好生活追求方面迈出重要一步。

　　蔡霆强调，中国平安始终以客户需求为中心，打磨产品和服务，并培育专业化、职业化的“保险康养顾问”作为服务桥梁。客户代表杨杜鹃分享道，其85岁的母亲常需就医，平安的陪诊服务全流程陪同，解决了她的生活难题。

　　全生命周期陪伴，定制专属保险方案

　　发布会互动环节，三位平安人寿“保险康养顾问”为撒贝宁及现场观众量身定制青年、中年、老年不同阶段的保险方案，展示“添平安”如何成为客户全生命周期的守护者。以中年阶段为例，顾问罗巍定制的“平安添盈·臻享家医”方案，整合财富保险和医疗服务资源，为家庭构建保障壁垒。健康服务方面，“臻享家医”如同专家医生朋友，提供日常健康管理、在线问诊、重疾住院协助等高品质服务。

　　此外，在2025年平安高峰会MVP总冠军叶云燕的邀请下，尼格买提实地探访平安居家养老展厅，以视频形式展示“添平安”如何解决养老难题。“平安添年·居家养老”将“风险预防”和“贴心陪伴”融入日常生活，让“好保险”成为生活的“好搭子”。

　　践行“三省工程”，服务国家战略与民生福祉

　　中国平安表示，公司将继续以客户需求为导向，持续推进“三省工程”，深化“保险+服务”模式，满足客户的保险保障和医疗养老需求，为服务国家战略、增进民生福祉贡献力量。未来，平安将继续以“添平安”为载体，为客户创造更多价值，让“好保险，添平安”的理念深入人心。

　　此次发布会的成功举办，标志着中国平安在“保险+服务”领域迈出重要一步。通过创新模式和优质服务，平安不仅为客户提供了更全面的保障，也为行业树立了新的标杆，助力实现“健康中国”和“老有所养”的美好愿景。