大公科技讯 据九派财经消息,近日,有网友发视频称,不久前从MLB天猫官方旗舰店购买了一双鞋子,在试穿不合适后按原路退货回去,却被商家以“疑似假货”的理由拒收,对方出示了仓库经质检后认为鞋边设计、鞋后跟logo、鞋舌货号非自家产品的对比图,并要求该博主寄回正确产品。
对此,MLB官方表示,对方没有透露此次假货事件的具体原因,只是表示已经与该消费者进行了协商并达成了共识,相关事件得到了妥善解决,“作为MLB品牌方,我司官方渠道所销售的商品均为正品,且具备合格的质检报告,所有发货及退货环节均严格遵循规范流程。”
大公科技就“天猫官方旗舰店出现售假情况,平台是否有处罚措施”等问题咨询了淘宝客服,对方仅表示:“平台对商家是有监管的。”在大公科技进一步询问“平台对售假店铺的具体处罚措施有哪些”时,对方表示:“需要提供订单,然后有凭证了才能明确,每个的情况都不一定是一样的。”
实际上,MLB天猫官方旗舰店被曝售假并非首次。大公科技注意到,在黑猫平台,有多位网友投诉称,在MLB天猫官方旗舰店中买到了假货,售假商品涵盖帽子、书包、鞋子等。
上海旭灿律师事务所菅峰律师对大公科技表示,如若MLB天猫官方旗舰店售假属实,还要区分是官方旗舰店售假,还是店内个别店员甚至是仓库发货人员故意售假。
菅峰进一步表示,官方旗舰店售假属于合法的市场主体售假,天猫平台或市场监管机构应该介入,严加检查并依据检查结果进行查处与处罚;如果是店内个别店员甚至是仓库发货人员利用职务之便售假,则属于自然人利用职务之便售假,其行为不但有可能触犯刑法,还在民法上构成侵犯商标专有权等。
同时,菅峰指出,假如是消费者购真品退假货,如果达到一定金额,也有可能涉嫌刑事犯罪。即便没有达到刑法规定的立案标准,消费者也应该承担民事责任。综上分析,此次假货事件的具体原因很关键。因为涉及到各方的责任,以及责任方应该承担的责任种类,是刑事责任还是民事责任,或者是民事责任等。