近日，有市场消息称，小红书开启地推拉新活动，最高可获得32元的奖励。从大型商圈到地铁站，甚至到农贸菜场，地推人员在北京行动的场域没有限制，他们会拉着菜贩或买菜的大爷大妈下载和注册小红书。
馒头鸡蛋成拉新利器
据中国企业家消息，2024年9月以后，小红书在北京开启地推拉新活动。据与小红书合作的第三方公司消息，一个地推人员每拉到一个新注册用户，最高可获得32元的奖励；如果是已注册但超过28天未登录的老用户，用户重新下载登录，也可获得最高17元的奖励。
从大型商圈到地铁站，甚至到农贸菜场，地推人员在北京行动的场域没有限制，他们会拉着菜贩或买菜的大爷大妈下载和注册小红书。
大公科技在小红书搜索相关笔记发现，为拉取新用户，小红书地推人员以赠送礼品为由，要求路人下载小红书，赠送的礼品包括鸡蛋、馒头、打火机等。
图源：小红书截图
公开资料显示，地推全称叫地面推广，这是早期移动互联网产品进行用户增长的重要方式之一。地推人员通过直接与潜在客户接触，将产品介绍给潜在用户，进而将“潜在用户”发展成为“有效用户”。
值得注意的是，小红书地推人员的推广行为还遭到了网友的“吐槽”。有网友在抖音发视频表示：“小红书地推套路深啊！说搞活动连续看7天给50元，结果看了七天后联系地推，直接把我删了。”
图源；抖音截图
另有部分地推人员表示帮小红书拉取新用户后，并没有得到相应的礼品。
在黑猫投诉平台，有网友投诉称：“我是地推人员，辛辛苦苦给小红书拉新用户拉了25个新人，每个人下单8块钱的商品才算合格，还需要发礼品下单，现在人给你们拉到了，奖品却不给我领取，已经好几次了。”
图源：黑猫投诉截图
有地推人员也遇到了类似的情况。他表示：“我们这边是做app地推的，小红书app上架了邀请新人在其app上购物进行砍价，我们推广员可以得到相应的奖品的活动，我们团队推广了很多新用户，并达到了领取条件，然而，后台却显示不符合领取条件。”
图源：黑猫投诉截图
据了解，小红书第三方地推公司多位员工对中国企业家表示：“我们预计，未来4年，小红书还会维持高频次的地推活动。”
封号超160万个
前不久，有部分网友反映自己的小红书账号被封。随后，相关话题“小红书封号”冲上热搜第一。
对于小红书集中封号的原因，大公科技咨询了小红书客服，对方表示：“这个是审核组根据社区规范进行判定的。”
据悉，此次集中封号疑似受“小红书黑灰产账号的专项治理行动”的影响，有超160万用户受到了小红书的处置。
12月25日，小红书通过官方账号“薯管家”发布黑灰产账号治理阶段进展公告（五）。数据显示，11月18日至12月24日，小红书“黑灰产账号”治理专项团队一共处置账号1604193个，其中10万粉以上账号321个，1万粉以上账号5931个。
公告指出，近期发现有个人及黑灰产团伙，以矩阵号形式批量发布低质、同质化内容，利用搬运、低成本二创、骗互动等不正当手段做号涨粉；或以矩阵号的形式，利用恶意导流、虚假营销等手段不当牟利。平台于11-12月开展严厉打击黑灰产账号的治理专项。
同时，小红书表示，本次治理重点针对四大领域：不正当做号涨粉、提供灰色商品&服务、同质化恶意营销矩阵、恶意测评博主。
对此，用户在社交媒体反应强烈。不少网友在微博评论区表示自己的小红书账号在并未违反任何社区规定的情况下，却遭遇了无端的封禁。甚至有人直接喊话小红书称其“年底赶KPI”。
图源；微博截图
与此同时，小红书集中封号的行为还遭到了品牌方的吐槽。
一位互联网科技博主发微博喊话小红书：“小红书你们封号黑产的爱怎么封怎么封，但是我们作为品牌找达人写笔记，是走了平台的，平台两头都收了手续费，刚开始笔记通过了，然后过一阵笔记又违规，我们品牌找客服后笔记恢复了，紧接着把达人号给封了，我们花钱在小红书（发布）的笔记没了。”
该博主气愤的表示：“小红书你最起码给我品牌一个说法，我现在生气的是我的钱没了，更生气的是这审核机制来回跳跃，是过家家吗？合着我们钱就打水漂了。”
图源：微博截图
知名危机公关专家、福州公孙策公关合伙人詹军豪接受大公科技采访时表示，小红书大规模封号会带来多重影响。一方面，这有助于打击违规行为，提升平台内容质量，维护良好的社区环境，增强用户信任。另一方面，若封号存在误判或缺乏透明度，将损害用户体验，引发用户不满和流失，甚至可能损害平台声誉。因此，小红书在封号时应确保精准、公正、透明，同时提供有效的申诉渠道。
中国企业资本联盟中国区首席经济学家柏文喜认为，小红书大规模封号可能会对其造成带来用户信任度下降、社区活跃度降低、商业化进程受阻、品牌形象受损、法律风险增加等影响。
“用户可能会因为账号无预警被封而感到困惑和不满，这可能导致用户对平台的信任度下降。”柏文喜指出，频繁的封号事件可能会损害小红书的品牌形象，尤其是如果用户认为封号行为不公正或不合理时。
大公科技注意到，“站内种草，站外下单”一直是小红书的痛点所在。
针对此现象，小红书也曾发布公告进行治理。
2023年7月，小红书官方发布公告称，由于站外交易缺乏平台保护，造成用户权益受损，甚至发生欺诈，一直以来小红书对部分创作者或商家通过笔记、评论、私信、个人页等引导用户脱离平台成交的行为，持续进行严格治理。
詹军豪认为，用户在小红书“站内种草、站外下单”的原因多样。一方面，部分商品或服务在站外有更优惠的价格或更丰富的选择，吸引用户前往购买。另一方面，一些创作者或商家通过站外链接或引导，规避平台佣金或限制，实现更直接的利益转化。此外，用户习惯、平台政策等因素也可能影响用户的购买决策。
“导致小红书出现“站内种草、站外下单”的原因涉及平台交易生态不完善、C2C交易和私域需求、商家私域沉淀需求、平台规则限制、用户体验和便利性等方面。”柏文喜称。
柏文喜表示，部分用户可能认为站外交易更加方便或者能够获得更好的用户体验，因此选择在站外完成交易；商家有着强烈的私域沉淀需求，而小红书在私域场景的建设上尚未给予足够重视。“有用户质疑平台本身的交易生态不够完善，比如无法在平台内转账等问题，这促使用户选择站外交易。”
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