然而，几天后，闲鱼平台收货后告诉李女士，检测出来的是一部红米，型号为Redmi K70E。随后，消费者联系了当天取件的顺丰快递员，对方确定当天只取了两部苹果手机，不存在掉包或者错误。
 

 

　　消费者再次找到闲鱼客服，客服表示会查看监控，派专员处理，两天内会给答复。然而，在消费者多次联系闲鱼客服后，对方表示：“工程师检测报告搞错了，设备实际估价是1400元。”

 

　　整个流程让消费者对闲鱼的“官方验机”产生严重质疑：检测结果会错，把iPhone看成红米？客服态度冷淡，推诿责任，一问三不知？明明没打电话，还说联系过我？

 

　　据正在新闻消息，6月13日，闲鱼官方客服表示，iPhone13的回收报告失误可能是由于近期“6.18”订单较多，工作人员拆封快递或拍照上传时疏忽导致。关于回收价格差异，工作人员则表示：估价时尚未收到实体手机，需工程师完成检测后，出具质检报告，随后系统给到报价，平台的回收价格有商议空间，如果满意，需顾客点击确认才会进行打款，若不满意则会包邮退回。

 

　　值得一提的是，这并非闲鱼官方回收首次出现验机翻车事件。

 

　　有消费者发笔记称，闲鱼验机验错型号就让人很无语。消费者于2月4日寄出两部手机，手机型号分别为iPhone XR和iPhone 12，取件员也确定没有弄错两部手机型号。然而，闲鱼却将iPhone XR检测为iPhone 12。“暂且不说被压价，验机验错型号就让人很无语，客服还是爱答不理的态度。”