前几天，感於外卖骑手之难，写了篇《契约化的时间》。最近刷屏的《外卖骑手，困在系统裏》，作了十分深入和生动的分析，读了让人心情沉重。外卖骑手风驰电掣的背后，竟是严苛的算法。

　　这让我想起读中学时的一幕，其时推行填图卡答卷未久，班主任考前动员时反覆强调，一定要填涂清楚，因为判卷的“不是人”，不会设身处地为考生着想。“不是人”，本是句骂人的话，用在这裏，虽是陈述客观事实，却也颇有喜感。

　　按道理，算法应该是为人着想的，但算法“不是人”，在给生活带来便利的同时，也造成了破坏。对於骑手来说，算法像个囚笼，不但关住了他们的血肉之躯，稍不合意，还把他们碾得血肉横飞。有位西方哲学家说：天下最悲惨的事，莫过於活在活的“上帝”手裏。我想，或许还可以加上半句：如果还有更悲惨的，那就是活在算法手裏。

　　无疑，万物互联的社会给我们带来了便利，而所谓“便利”，有时又被置换为“快捷”。这是一个人人对所谓“车马慢”的鸡汤大抛媚眼的时代，又是一个人人对“送啥都快”的许诺暗送秋波的时代。沉浸在“速度消费”中的我们，似对“催单”习以为常。然而，骑手的遭遇，却让人猛然警醒，在订单上的读秒图标背后，消耗的是人类的筋肉。

　　当然，抵制或取消外卖既不可取，也不可能。这一套物流体系已深嵌入我们的生活，无法遽然逆转。说到底，在这世上，能困顿人的只有人，就像能解放人的也只有人一样。而算法“不是人”，它最终为人间法所决定。外卖骑手之困，根本上是困於人间之法。

　　我以为，大部分骑手搞不懂驱使、监督他们的算法的複杂原理，虽然他们每天从中得到奖励或惩罚。我相信，所有骑手都对算法给予他们的便利或麻烦、欢欣或无奈，有细緻的体验，精準度远胜算法。我更期待，哪怕一个骑手的体验，也能影响算法的测算。