空中服务人员不友善对待说普通话的乘客，事件连日来不断发酵，有人被辞退、有人要道歉、有人要解释、有人为此愤愤不平、有人扬言要杯葛事件中的航空公司……即使该公司负责人表示事情告一段落，但那张毛毯翻起的千重浪，比粤语经典流行金曲《上海滩》“浪奔／浪流／万里滔滔江水永不休”的形势更汹涌，维多利亚港上的这趟波澜，恐怕还要翻腾好一阵子。

　　冰封三尺，非一日之寒，凡事都有前因后果导火线，那条毛毯明显只是一个矛盾的触发点。这道沟通的裂缝，急需修补，不可轻看，也不应视为个别事件，因为那是一道足以影响整体楼宇结构的破损。

　　香港是一个中文和英文皆为法定语言的城市，为什么在航班上用中文提出要求会遭轻视、空服员为什么对说普通话的乘客不友善、本地航空公司在空服人员培训上出现了什么问题、现在的处罚方法是否恰当等，我认为都有深入探讨的必要，“斩脚趾避沙虫”的解雇只等如由一间航空公司的高层人士抱薪救火，没法切实解决问题。

　　疫后复苏旅游业重要、香港的形象重要，全国人民的团结更重要。这次事件不单纯是语言问题。世界任何地方都不应出现歧视，何况是同胞？社会各界真的要想想法子，了解民间歧视的实际情况，不单要在学校加强品德教育，也急需增加两地同胞交流认识的机会，因为这不只是经济问题，而是社会文化的问题。

　　至于语文方面，政府理应起带头作用，提倡在政府机关、法庭、国际交流会议上使用中文和普通话，不要再让市民产生英语才是国际语言和不懂英文就低人一等的错觉。