知名网络社交平台Twitter日前突然宣布将公司更名,连使用了十三年的商标也舍弃,决定将形状胖萌的蓝鸟标志改成“X”。此举令外界哗然,因员工、客户和公众皆不明白为什么一家品牌名称、商标和形象皆深入民心的公司会突然有那么大的举措,深感可惜,纷纷指新不如旧。
什么理由也好,世事万物皆有变化的可能,私人公司要改名换招牌也必有其因,其他人有反对的声音,基本上都由于“不习惯”。习惯令人成自然,觉得安稳、熟悉和舒服,不管习惯是好是坏,持续不变就不用改,渐渐就如生活的一部分,无需思考费神,日日如是。一旦知道有变化的可能,人们往往会先表示怀疑,继而反对,倘若事情真的发生,也需要时间接受和适应。然而只要过一段日子,当新事物成为习惯,在人们的思维中植根,对转变的抗拒就会减少,适应期过后,甚至发现箇中的好处,自叹回不了过去。
情况就如电子支付方式的推行和应用。使用现金的时代,人们随身带备纸币和零钱,找赎费时,由信用卡的出现到现在各类电子账户、货币与钱包的流行,人们也经历了数十年的转变和适应。直至现在,透过电脑及手机购物和付款已成日常生活不可或缺的一环,还未能大规模配合转变、还依赖现金交易的地方,或会被视为落后,与现实脱节。习惯是适应的先决条件,人为变化源自创新思维与具前瞻性的视野,提出改革的人往往会备受批评,需要勇气带动划时代的变化,到转变成为了一般人的习惯,先驱者就能成功。想当初我国大规模推行电子货币的应用,面对庞大的人口与复杂的运作,决策层面对改变的决心与识见可想而知,中国人适应时代变化的能力也不辩自明。现在我国的电子支付系统已成国际成功的例子,百姓的生活因而变得方便,带着手机就可在大江南北转账付费,更成了新世代的习惯。