虚拟银行相继投入市场，加上疫情改变行业生态，传统银行推动普惠金融的步伐亦见加快。本港最大型零售银行滙丰宣布由11月1日起，将取消26项基本银行服务收费，预料超过400万名滙丰个人客户受惠，势令银行同业面对收费调整压力。金管局欢迎银行进一步取消收费，相信可令市民获得更便利的基本银行服务。\大公报记者 黄裕庆

　　滙丰曾於去年推出类似行动，包括取消“个人综合理财户口”的最低全面理财总值要求及低额结存服务费，以及多种个人储蓄户口类别的月费、年费及柜位交易费，当时合共超过300万名个人客户受惠。

　　去年的行动涉及20多项收费，连同今次进一步取消26项收费，滙丰至今已取消逾50项服务收费。今次取消的一系列银行服务费用，包括外币现钞存款及提款、索取银行报告及其他文件、补发存摺、滙丰环球转账服务等。

　　滙丰解释，是次取消收费，除了方便客户享用更全面的基本银行服务外，亦有助受新型冠状病毒疫情影响的客户纾缓部分压力。滙丰亚太区财富管理及个人银行业务主管兼香港区财富管理及个人银行业务主管欣格雷表示，希望透过进一步取消基本银行服务收费，令大众获得更多元化的免费银行服务。

　　同行面对收费调整压力

　　滙丰在本港拥有庞大的客户基础，今次取消银行服务收费，势令同行面对收费调整压力。多家主要零售银行包括中银香港、渣打香港、同系的恒生银行，以及东亚银行等，都表示会因应市况不断审视银行收费安排。

　　金管局发言人回应查询时说，乐见有银行进一步取消基本银行服务收费，令市民获得更便利的基本银行服务，让普罗大众受惠。金管局非常重视公众可以获得基本银行服务，并且一直鼓励银行业界在发展业务时，充分落实普及金融的理念。

　　金管局欢迎落实普及金融

　　华侨永亨银行经济师李若凡指出，传统银行取消基本服务收费，与虚拟银行有一定关係，旨在推动普惠金融。由於虚拟银行在服务收费方面有一定优势，且新冠疫情可能加快传统银行数码化的步伐（减少营运成本），因此取消收费是大势所趋，亦有助吸纳新客户（不同阶层的客户），拓展客户基础。

　　滙丰香港区财富管理及个人银行业务客户体验策劃及市场主管许长虹亦说，未来的银行服务“将会以低收费、高质素及普及化为主导”。有见及此，滙丰同时宣布即将推出全新的“滙丰One”综合理财户口，提供更优质、简便及创新的一站式智能银行服务，详情将於稍后公布。

　　滙丰表示，由10月27日起，现时的滙丰运筹理财户口（HSBC Advance），将自动转为“滙丰One”户口，整个过程将会无缝交接，现有客户亦毋需採取任何行动。“滙丰One”不设户口最低结余要求，并将会在银行交易、数码渠道、旅遊消费，以至财富管理等各方面，为客户带来“全面提升”的服务体验。