图：格力董事长董明珠一个月内在四大直播平台轮番登场，曾3小时直播带货超过7亿元，创家电业直播带货最高纪录\网络图片

　　直播带货的巨轮，格力董事长董明珠没有错过，一个月内已在四大直播平台轮番登场。董明珠也从首秀尴尬卡顿，销售额仅22.53万元（人民币，下同），变成了带货超7亿元的“直播女王”。董明珠此前称，格力三、五年前就已策劃推动线上发展，但基於空调需要安装的特性，“如果我们抛弃线下，全走线上，这对格力本身就是不负责任的态度。”希望经销商意识到新时代营销模式的变革，将线上线下完美结合，实现共赢。\大公报记者 王芳凝

　　2020年突如其来的疫情，也加速了营销模式的巨变。全行业直播时代来临，一向坚持线下的格力电器於4月24日进行了首次直播带货，但董明珠的首战，却因网络卡顿翻了车。而董明珠愈挫愈勇，5月10日，格力联手快手发起“让世界爱上中国造”系列直播格力专场，30分鐘销售额已破亿；当晚董明珠还转战淘宝直播间，1分鐘内1200万元货秒光，成为了名副其实的“带货女王”。

　　“最终要回到製造业质量上”

　　让董明珠一战成名的，还属与电商京东的合作。5月15日，董明珠在京东直播，吸引平台观看量745.12万，点讚2828.8万，直播2分鐘销售额即破亿，当3小时的直播结束，活动成交金额已达7.03亿。此次直播，创造了家电行业直播带货最高纪录。这7亿元对於格力意味着什麼？据格力电器财报显示，格力一季度营业收入203.95亿、日均进帐2.26亿。据此推算，这场直播单日的成交额抵得上格力线上线下三天的营业收入。另有公开数据显示，7亿元是格力线上店2019年全年销售额的两倍。

　　董明珠认为：“（直播销售）这样一个新的销售模式，能让更多人更直观、更快捷地了解到中国製造的产品。”她续称，虽然现在不少人热衷於线上直播带货，但这本质上只是一种服务形式的变化，要是想把线上线下两种模式融合做好、把直播带货做好，最终还要回到製造业的质量上。“没有好的产品，什麼样的表现手法也不会得到社会的认同。”

　　董明珠也提醒，直播带货更需要带货的销售人员讲究诚信，消费者也应该拥有更大的权益，在遇到产品质量问题时可以强有力地保护自己。

　　此前一直坚持线下的格力，最大的压力来自於线下广大的经销商和销售人员。董明珠曾表示，转战线上，会让格力五、六十万线下门店的销售人员失业。另外，格力线下店是一个体验店，亦可作为延伸服务。知名家电观察家刘步尘解释，格力电器是在实体店支持下发展起来的，经销商群体为格力空调的发展居功至伟。

　　但受疫情影响，家电行业销售遭遇断崖式下跌。数据显示，2020年一季度格力淨利润15.58亿元，同比下滑72.53%。直播期间，董明珠多次表示要“适应时代变化”，几次直播是在探索线上更多的可能性，线下渠道复甦之下，也要积极开拓线上，实现线上线下闭环。

　　拟常态化发展 否认直播刷单

　　值得一提的是，董明珠的四次直播销售数额差距过大，第一次与第四次相差几千倍，於是网上冒出了格力直播销售数据背后有格力经销商的刷单行为。针对“直播刷单”质疑，格力董事长董明珠昨日回应：“不存在直播刷单一事，现在编故事的太多了，我们是跟京东搞的一场大活动。”格力电器新闻媒介主管也称：“报道裏说的广东格力空调代理商收到格力业务员的通知，在格力总部甚至没有业务员这种员工。”

　　展望未来，董明珠坦言，以互联网经济为依讬的供销平台才是整个行业发展的大方向。格力接下来会总结前几场直播的经验教训，继续将格力直播产业做大做强，开办一个董明珠专属直播间，让更多的格力好货得到消费者的认可。未来一段时间，直播带货将成为格力常态化的经营方式。