图：阿尔法机械人系统可以帮助沃尔玛削减劳动力成本，图：阿尔法机械人拣货效率比人类高出十倍

　　沃尔玛（Walmart）在美国塞勒姆（Salem）的超级中心，推出由机械人营运的仓库，机械人收到网上订单后，便将货物收集起来，之后由购物者来取货或由物流送货上门。新系统的推出简化了订单流程，令沃尔玛可以与亚马逊旗下的Whole Foods、艾伯森等竞争对手抗衡，稳固其在线购物业务的地位。\大公报记者 张博睿

　　沃尔玛自2016年起与Alert公司合作进行一项名为“Alpha”的企业计劃，旨在提高在线购物的盈利能力，首个“阿尔法机械人”（Alphabot）系统於去年3月上线，该自动化系统可以帮助沃尔玛削减劳动力成本。

　　沃尔玛数码运营部高级经理Brian Roth指出，Alphabot简化了订单流程，实现更快捷、更高效的订单挑选。Alert Innovation的创始人兼首席执行官John Lert表示，一名店员每小时能从商店货架上收集约80件商品，Alphabot却可在每小时收集800件产品，效率高达10倍。

　　实时显示货架存货

　　Alphabot系统在佔地2万平方英尺的仓库式空间中运作，通过自动移动推车，从高密度的货物存储系统中检索并收集冷藏、冷冻等货物，之后将货物运送至商店内的工作站，由工作人员检查后打包并发送订单。

　　Alphabot还可实时分享订单信息，令货架备货更智能，例如将购物者经常一起购买的商品放在一起。此外，该系统还试图利用订单数据，在顾客的第一选择缺货时，推荐针对顾客偏好的替换商品。

　　今年试无人驾驶送货

　　儘管沃尔玛的整体电子零售业务经历了上下起伏，但其在线购物业务的地位则不可撼动，如今已成为美国营业额最高的食品销售商，提供多样化的服务，例如令购物者无需下车就能从商店停车场取货，如今在美国3100个地点提供在线订单取货服务、1000多家商店提供送货上门服务。此外，沃尔玛计劃今年在休斯敦试点无人驾驶送货服务，同时将继续测试其他技术。

　　新仓库的推出将帮助沃尔玛领先於亚马逊及其旗下连锁超市Whole Foods，沃尔玛正试图在美国人的食品支出中争夺更多市佔率。零售反馈集团（Retail Feedback Group）最近的一项调查显示，37%的购物者选择沃尔玛进行在线货物订单，超过了选择亚马逊的29%的购物者和其他传统超市。

　　沃尔玛的主要竞争对手艾伯森（Albertsons）亦正在试运营一个类似的机械人中心，商店内部的物流中心可容纳15000至18000个当地最受欢迎的产品，机械人在接收到电子订单后收集货物，并提供商品库存的实时信息。