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财经观察/虚拟试妆难刺激销情/张博睿

2020-09-10 04:24:18大公报
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  虚拟试妆技术可以帮助化妆品公司收集数据,通过对大数据进行分析,品牌商可以根据消费者的消费习惯和购物需求,及时更新热销商品,以此提高运营效率及销售业绩。然而,鉴於AI、AR与美妆融合的技术还有待发展、消费者习惯未养成等因素,AI、AR等科技想要取代实体商店服务,仍是漫漫长路。

  眼下,AR技术在美妆行业中还未完全普及,功能亦还在完善之中。首先,从技术层面上来看,手机试妆程式所能提供的服务,还远不能达到顾客在实体商店试用可获得的体验。目前,虚拟试妆只能将化妆品的色彩呈现到皮肤上,但客户无法感受产品的质地、持久度以及肌肤使用感受等。例如,一些皮肤较为敏感的客人,购买用於面部的化妆品时,最先关注的便是化妆品质地是否较温和,而这些是虚拟试妆技术目前无法提供的。

  其次,对於消费者来说,试用科技工具试妆的新鲜感容易消失。最典型的例子便是,2017年时,中国的美图(Meitu)公司曾推出手机程式美图美妆,旨在为用户提供AI测肤、智能护肤品推荐、在线网购等一站式体验。AI测肤、AR试妆等技术很快吸引大批用户,在2018年6月时,AI测肤功能已有5000万人使用,人均10次以上。

  然而,用户来得快,流失的也快。尝鲜过后,消费者未能对这些科技多做停留。2018年11月,美图宣布停止美图美妆业务,历时一年的AI测肤、智能护肤品推荐、在线网购的商业模式以失败告终。

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