2135亿元（人民币，下同），这是天猫“双11”第十年的总成交额。从2009年27个商家参与、5200万元交易额发展到现在18万全球商家参与、20万线下门店融入，“双11”见证了全社会消费浪潮的蓬勃发展，也参与着商业变革，满足消费者日渐多元化、个性化、丰富化和体验升级的供给需求。

 

家里的冰箱用来做什麽？放肉、放菜、放冰棍可能都是“老套路”。天猫数据显示，180升以下的迷你冰箱在2018年的购物人数增长了33.33%，而它们的用途是冰镇小支酒、水果和面膜。这台迷你冰箱不是传统的主流刚需，却让生活锦上添花。

 

 

一年一度的“双11”，集中反映了过去十年中消费品类的结构变化趋势，越来越多的消费者愿意为品质、品牌溢价买单。《天猫“双11”十年洞察：新消费时代到来》报告显示，人们在分配荷包这件事上有了更多考量，更多成交份额正从服饰鞋包向3C数码、家装家饰、美容护理等细分品类迁移。

 

这些消费品类在十年间的变迁，折射着人们对美好生活的向往。在今年“双11”中，消费超过5000元的重度消费人群已连续两年增速持续提升，增速是500-1000元人群的3.4倍。可以说，网购不再是淘便宜货的代名词，而是消费升级下的更多选择。

 

惊人增长的成交额背后是年轻消费群体的崛起。报告显示，每一代年轻人都是天猫“双11”最踊跃的参与者。2009年参与“双11”的主体消费者是80后，占比超过6成，此后，90后消费者占比逐年增长，2015年之后，90后用户的占比就已经超过80后，成为最主要的线上消费群体。到了2017年，95后消费者的占比已经接近2成。

 

在这样的背景下，记者看到，天猫“双11”近五年成交金额增速最快的TOP5行业分别是医药健康、家装家饰、美容护理、书籍音像和3C数码。健康消费、文化消费等新的消费理念正在形成趋势，大众消费也进入更注重品质化的新阶段。

 

 

第十年的天猫“双11”已不仅仅是线上的购物狂欢，它更彻底地下沉和融入到了线下，与消费者的生活发生密切关联。据了解，今年“双11”，天猫全面联动了全国12个新零售理想支撑的400个核心商圈，而其中100个顶级商圈、超过20万家线下门店已完成数字化改造。

 

11日零点刚过，近20万人陆续涌入天猫，挑选自己喜欢的品牌和车型，他们大多是25岁-34岁的年轻人，且大多选择融资租赁的购车模式，遍布在全国各个城市。零点过后仅1分钟，天猫汽车就卖出近2000辆汽车；在开抢的半小时内，每6分钟就卖出一辆玛莎拉蒂。不到10个小时，天猫汽车整车销售就超过了去年“双11”全天的销售额。

 

“消费者可以直接在线上下单，支付预付款，车辆运输到指定提车门店后到店提车，在店内支付尾款即可。”天猫汽车整车总经理顾万国告诉记者，“我们在全国覆盖有2千余个县域级以上网点，非常方便，不仅是上海、广州、重庆这样的大城市，连六安、兰溪、牡丹江等四五线城市，也都可以更方便地买到车了。”

 

 

主要电商产生快递物流订单13.52亿件，同比增长25.12%

 

当日各邮政、快递企业共处理4.16亿件，同比增长25.68%

 

内地邮政行业有超过300万名一线人员投入服务中

 

转运中心、车辆等能力扩充20%

 

行业自有全货机达到110架

 

高铁运快递的路线已突破400条

 

快递电子运单普及率超过90%

 

资料来源：国家邮政局

 

内地三大电商“双11”销售概况（单位：人民币）

 

天猫全天成交2135亿元

 

京东累计下单金额达1598亿元

 

苏宁全渠道订单量同比增长132%

 

 

 

 

 

 

今年“双11”，根据唯品会数据，“90后”的销量贡献率占比近30%，广东人买走最多的火锅和连衣裙，四川人则是羽绒服的最大买家。
 

 

据唯品会双11开售12小时数据显示，“90后”男生比“80后”和“70后”更注重颜值，女生更注重健身。“90后”男生最爱买的彩妆是眉笔，女生最爱买的运动装备是运动鞋，最爱买的运动器械是运动甩脂机。而购买防脱发产品的“90后”占比已经达到30%，不输中年人。

 

11月11日零点刚一开始，山东德州的孙奕就用最快的速度清空了购物车：当晚她一共花了三千多元。再加上在线下实体店购买的化妆品，这个“双十一”她一共消费了近四千元。孙奕告诉记者，相比70后和80后，90后偏爱大牌子，更注重品质。“宁肯买贵的也不能贪多贪便宜。”孙奕说，这也是她很多年来总结的消费经验。

 

 

今年的天猫“双11”开场12分钟里，来自全球200多个国家和地区的消费者已经下单抢购，其中，中国香港、美国、澳洲、日本、中国台湾等领衔前五境外地区，新加坡、马来西亚、新西兰、加拿大等则紧随其后。全球买、全球卖、全球付、全球运、全球玩……由中国人创造的“双11”，正成长为一个全世界认同的节日。

 

在实时榜单上，记者看到，双汇火腿肠、杨生记卤鸡蛋、蒙牛纯牛奶、海底捞小火锅、三只松鼠芒果乾在“双11”当天开抢，成为香港消费者最爱的五大商品。

 

数据显示，海外剁手党抢购功力丝毫不输国内消费者：一位美国买家花了12万元（人民币）在国家博物馆天猫旗舰店拍下一尊斗彩海水江山团花天球瓶。卫龙辣条、王致和豆腐乳、德庄自制火锅、章丘铁锅、华为手机则成为最受海外消费者欢迎的热门国货。