图：志愿者在重庆西站红岩服务站为旅客提供谘询服务\新华社

　　为方便旅客更快的办理车票业务，今年春运期间，深圳北车站共设置了141个人工售票窗口，293台自助售取票机。深圳北站工作人员接受大公报记者採访时表示，在香港方向暂时无法刷证进站的情况下，为帮助香港乘客提升出行效率，深圳北站和福田站都特别在自助取票机和站内验票口等地增加了志愿者，随时帮助有需要的香港乘客取票、验票进站等，车站各票厅人工窗口也设置了专窗，以解决因证件问题需要长时间排队问题。

　　同时，深圳北站将东广场A1、A2票厅设置成多功能票厅，对於有改签车票需求的香港乘客，可以选择任意一个票厅办理所有客票业务。在站内换乘方面，深圳北站今年将继续实行高铁“中转旅客不出站。在深圳北站南、北两条出站通廊（13、14出站口对出）中转口直接进入候车区”的快捷换乘措施，中转换乘作业按照出站口标準执行，人工验票要查验旅客到达车票并确认旅客后续行程正常。

　　此外，深圳北站在春运前完成了进站流线改造，新增17台实名制自助核验机、8台安检机，极大地扩充了进站口通过能力，有望缓解春运高峰进站客流压力。