图：西安市莲湖区“疫情防控心理在线”专业志愿小组为市民提供心理服务。\受访者供图

　　“我妻子这两天有点咳嗽，虽然连续核酸阴性，但她自己心理压力大，今晚情绪差点失控。请您帮帮我。”虽然已经过去两个多月，但西安心理健康咨询师郭先生的脑海里，仍然会时不时的闪现出今年1月2日晚那紧张的一幕。“当时西安封城刚好10天，长时间的封闭生活，以及焦虑、担忧和恐慌，让很多自身敏感的人士情绪失控，而我们要做的就是尽可能早的化解掉这种负面情绪和压力。”据悉，为疏导民众心理问题，西安封城期间，特别为社区配备了执业医师、执业律师、心理咨询师、社会工作师等“四师”，他们的高效工作，亦为很多人增添了战胜疫情的必胜信心。

　　让郭先生记忆深刻的1月2日的那个案例，最终就是在“四师”相互配合下才解决了危机。“那位女士是典型的急性应激产生的反应，疫情和禁足，让她害怕每天下楼去测核酸。后来自己稍微有点感冒，就怀疑感染了，然后又产生胸闷、心慌、失眠、头疼等自动化反应，整个人都到了崩溃的边缘。”在接到该女士丈夫的求助后，郭先生立即进行危机干预和心理救援，随后医师又远程进行了诊断，最后社会工作师则通过社区这几天的稳定状况，鼓励女士要用积极的心态去面对当前和今后的生活。

　　“要打赢疫情防控阻击战，人文关爱不可或缺。”在一个月的封城期间，郭先生和社区同事们为1000多人提供了心理服务，成为社区抗疫工作的重要一环。 大公报记者 李阳波