上海抗疫进行时，众多医护人员在一线保障居民安全的同时，还帮助解决居民的各种困扰。“最开始通知要封控的时候，我心理确实有一定的负担，不仅要为困在家里担忧，最担心的是家里的宠物狗是否能安静度过这段时间。”上海宝山区的孔女士说，在医护人员的帮助下，她的难题迎刃而解。

　　因小区出现了确诊病例，孔女士所在的小区不仅仅是封控48小时，而是在封控14天的同时还要进行封楼处理，这意味在封控时间内，孔女士与小区居民不可随意走动。“之前每天都要出去遛狗，宠物已经养成了习惯，如今封控在家，狗狗每天都想出去，真的很头疼。”孔女士发现小区内其他养宠的家庭也有同样的困扰，“当时我们就问社区里的‘大白’（医护人员）能不能帮忙遛狗，他们非常热心地答应了，这为我们居民解决了不少烦心事。”孔女士还透露，最初由于居民无法出门，有宠物狗自己偷跑了出来，“当时那户居民就马上联系了‘大白’，然后在‘大白’的帮助下，宠物狗在小区内被找了回来，这件事情更拉近了医护和居民的关系，非常感谢他们。”

　　据悉，不少小区的一线工作者还会通过微信交流等方式，为有需要的居民提供心理疏导等服务，帮助他们度过封控日。

　　大公报记者 倪梦璟