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酒店会籍推销陷阱死灰复燃

2018-07-17 03:16:34
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  【大公报讯】记者谢进亨报道:酒店餐饮会籍公司不良销售手法有死灰复燃趋势,消费者委员会今年上半年已接获47宗相关投诉,普遍牵涉销售澳门酒店,例如向消费者藉词“先续会,後退会”,或以威吓手法强迫消费,消费者付款後货不对办,追讨无门。消委会提醒,消费者应对电话或短讯推销时提高警觉,贪便宜随时得不偿失。

  恐吓上门收数

  苦主陈太早前接听一通电话,对方自称是澳门某酒店的职员,指陈太五年前参加的旅遊会籍已届满,需续会。

  陈太半信半疑,对会籍毫无印象,但职员言之凿凿,又警告取消会籍须於期满前三个月前通知,现自动续会需付2688元,若不付款,费用会愈滚愈大,更扬言上门收数。

  职员虽未能应陈太要求出示入会证明,但可说出她的姓名、地址及信用卡号码,又利诱称续会可获四张澳门酒店房间券及八张自助餐券。陈太在压力下付款,并要求取消会籍,她後来收到退会通知,但“赠品”数量不符。经网上查证发现不妥,最终经消委会转介警方及海关跟进。

  订房始知“中伏”

  苦主周小姐於去年三月接获同类电话,经推介後答应以2499元购买澳门酒店会籍,包括两晚五星级酒店住宿及自助餐券、来回船票等,并即时预订复活节酒店房间。她後来查询该酒店发现,并无其订房资料才知道“中伏”,原定旅程告吹,最终向消委会投诉。据知,涉事公司的收款户口设於广州,消委会先後以邮件、电邮或电话,也未能联络对方。

  消委会总幹事黄凤嫺提醒消费者“自保三招”:接获酒店及餐饮会籍的推销电话,先索取营商者营商资料,忌仓促交易;切勿随便透露个人及信用卡资料;客观衡量会籍优惠程度,货比三家。

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