好多人说，老人家不能跌倒，因为一跌就会好大件事，听过不少状况，本来好端端身体壮健的老人，跌倒后难复原，从此精神大不如前。

　　说的似乎很有理，毕竟年老骨头脆，新陈代谢慢，复原路更漫漫。然而，近年听到身边很多个案，加上自己家人的经历，发现问题除了在骨头、内脏及身体状况，也在于“关顾”二字。

　　朋友的母亲早前跌倒入院，90多岁，有点认知障碍，表达能力不佳，这种状况下进公立医院，情况变糟几乎是肯定的事。

　　原本会行会走又精灵的妈妈，跌倒后不能行动，护士怕她乱动再跌伤，于是老人家几星期来都是被绑在床上。疫情期间不能探病，老人家叫苦无人知。

　　朋友说母亲从来没有吃饭问题，这天却收到医院通知说妈妈不肯进食，再这样下去就要插胃喉。朋友觉得奇怪，跑到医院了解，才发现原来妈妈一直没刷牙。她本就不能动，医院内没人替她漱口清洁，老人家觉得不舒服，胃口尽失，自然不愿吃饭。

　　另一位朋友的母亲也是因为跌倒入院，她一进院就不断唠叨要找女儿，护士告之现在不能探病，老人家不太理解，怀疑女儿嫌她烦丢弃她，于是郁郁寡欢，外伤变成内伤的心病。

　　还有位朋友太太也是脑退化，本来活动自如，跌倒入院后，护士为了方便照料，替她穿了尿布，绑在床上。朋友觉得不对劲，这样下去，太太会失掉上厕所及走路的能力，医好了骨头，却从此要坐轮椅穿尿片，于是赶忙把她接出院，回到家重新教她上厕所也用了好长时间。

　　我爸爸两年前疫情开始时也因为跌倒入过医院，人进院后就人间蒸发。不能探望，电话也长期打不通，后来才知道，原来爸爸的手机被护士没收了，没收原因是：“阿伯个电话常常乱放，丢了我们要负责，所以代他收起来”。已经没人看望，连电话都不让打，老人家不敢反抗，我们就这样跟爸爸失联两个月。

　　好多人都说，比较其他国家和地区，香港医疗水平算很好了，这个我承认，但问题是，因为公营医院人手太短缺，所以留院的病人只能医病，准时打针吃药，却得不到最基本最正常的关顾。

　　还记得早前被送到机场博览馆的新冠轻症老人家廿多日没洗澡的故事吗？就像我朋友妈妈几星期没刷牙，这不是病，是一种基本关顾。

　　今天我们的医疗系统里，有世界排名好高的医生、有最新的医疗仪器、有最好的特效药，但是，欠缺了最暖心的人文关怀。