图：牙科街症转用网上登记系统后，病人毋须亲身到牙科诊所排队取筹。

　　卫生署牙科街症服务自本周一（12月30日）起，转用网上登记系统，以抽签模式分配牙科街症筹号，但连日来都有中签病人“甩底”，整体缺席率约26%，当中近六成是65岁或以上人士。现时网上系统要求病人在可供选择的诊所，按志愿排列优先次序，有立法会议员表示，部分长者好不容易在网上登记并抽中签，但抽中跨区的诊所筹，可能因行动不便等原因，无奈放弃名额。有长者则担心“抽极都抽唔中”，无法求诊。

　　卫生署昨晚表示，将调整改善措施，包括考虑引入候补机制，详情适时公布。\大公报记者 王亚毛

　　牙科街症转用网上登记系统后，病人毋须亲身到牙科诊所排队取筹，而是在看诊前一日的早上6时至11时30分，在网上登记下一个工作天的牙科街症服务。该系统会于网上登记截止后，立即以电脑自动抽签方式分配名额，每间诊所的一半名额预留给65岁或以上的长者优先抽签，中签会获发手机短讯通知。

　　新系统实施至今，12月31日、昨日各有3间牙科诊所提供服务。卫生署昨晚回复《大公报》查询表示，首日服务有686人提前登记，共派出88个筹，结果有26人没到诊；昨日服务有366人提前登记，共派出63个筹，结果有14人没到诊。两日合共有40人“甩底”，6间诊所缺席率19%至33.3%，荃湾牙科诊所缺席率最高。

　　卫生署表示，缺席者中有23人（57.5%）为65岁或以上人士。经初步了解，部分“甩底”市民说因事未能出席，或忘记预约，亦有市民表示不清楚牙科街症只提供紧急牙科服务。

　　民建联新界西北立法会议员周浩鼎于昨日早上8时左右，到元朗牙科街症诊所实地了解，见到有长者仍在诊所门外轮候。卫生署驻场人员于8时30分左右，才到诊所前为长者提供协助。他说不少长者反映，不知道已改变先到先得取筹的方式，大清早赶来排队；有长者说不懂网上登记，有长者说手机没上网功能，需人协助登记。

　　现时网上登记系统将同一日提供服务的牙科诊所，放在一组供登记者选择志愿，举例12月31日提供服务的元朗、荃湾、粉岭牙科诊所，病人登入系统后，需选择第一志愿、第二志愿、第三志愿，换言之，居住元朗的病人，可能被派荃湾的筹。

　　周浩鼎向大公报记者指出，有长者在网上登记时，按志愿为诊所排序，却被抽中地区较远的诊所，“很多长者本身可能行动不便，担心诊所太远，自己不识路，就直接说‘算了，不如下次再去’，导致有名额浪费。”他建议牙科诊所在市民中签后，主动打电话联络市民，告知如何前往。

　　议员倡诊所为中签者提供协助

　　对于有市民担心“抽极都抽唔中”，周浩鼎建议，对抽多次都未能中签的市民，尤其是长者，希望卫生署设立机制，在下一次网上登记并抽签时，根据电脑纪录，为这批人提供多次机会，将他们排在较前位置，优先抽签。

　　立法会议员陈凯欣向大公报记者表示，新安排帮助改变通宵排队问题，但归根结底是牙科诊所名额严重不足，形容是将排队人龙变为“看不见的人龙”，而且很多人或因个人原因，导致无法应诊，但又错过取消登记的时间，最终“甩底”，她希望卫生署尽快改善机制。

　　卫生署：拟引入候补机制

　　卫生署昨晚回复《大公报》表示，会继续监察新系统运作、密切留意市民使用情况和出席率等成效，作出合适调整和改善措施，考虑方向包括引入候补机制，详情会适时公布。考虑到市民需熟习新系统运作模式，在系统推出初期，抽签结果公布当日会主动联络中签者，确认是否收到短讯，并提醒他们翌日的诊所地点及应诊时间。

　　卫生署称，牙科街症是为市民提供免费紧急牙科服务，服务范围包括处方止痛、脱牙，或处理其他紧急状况如口腔脓肿。服务是专为有紧急需要的人士而设，由于名额有限，市民不要滥用，将机会留给更有需要人士。