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新闻背后/Google处理假资讯的不作为\卓铭

2022-11-28 04:24:39大公报
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  Google作为全世界最多人使用的搜寻引擎,现代大部分人在生活中遇到任何问题,都已经习惯问人前先自行Google。但七人榄球赛“播错”国歌一事,却显示Google提供的“答案”也并非绝对正确。

  日前创新科技及工业局向Google提出严正交涉,要求移除不实搜寻结果。但直至今日,在Google搜寻“香港”、“国歌”等关键字,仍见“港独”歌曲堂而皇之地出现在搜寻结果前列。一个全球使用率最高的搜寻引擎,竟然连自行发现和纠正错误都做不到,甚至在衍生严重问题多日后,仍然慢条斯理地放着假资讯不管,不论是服务质素还是态度,Google的表现都叫人为之侧目。

  Google置顶的搜寻结果出现重大错误,今次并非首例。2018年,法国总统马克龙个人简介出现“反犹太候选人”的描述;同年,美国共和党的相关资讯更出现“纳粹主义为其主要思想”。当时Google回应表示,系统会定期检测网页内容维持准确性,更声称错误通常会被系统自动纠正,就算出现假资讯,也只会是暂时云云。

  而大约半年前,正值俄乌冲突爆发,人们对最新资讯和新闻的需求量大增。Google于是承诺投入一千万美元打击假资讯,并于透过与非政府组织、专家学者合作,开发识别假资讯的技术。

  当时Google说的可谓天花乱坠,又说会导入独立事实查核机构的验证结果,透过Fact Check Explorer搜索,可以得到来自世界各地15万条事实查核的结果;又说会导入“高度引用”标签,识别高点击新闻资讯的来源等等。

  删中国帐号却展现“高效率”

  一边说系统会定期检测资讯真确性、斥巨资开发新技术打击假新闻假资讯,结果来到今日,那一千万美元仿佛倒钱落海,“播错”国歌事件发生以来已超过两星期,Google仍然没有将相关的“港独”歌曲沉底、下架,连取消置顶也没有,还要人三催四请,才回应了“将会跟进”四个大字。究竟Google是做不到,还是压根就不想做?

  值得留意的是,2020年Google曾进行过一次“打击假资讯行动”,据报告,Google在当年4至6月间,删除了超过2500个与中国相关的YouTube频道,平均来计,就是每月删除逾800个频道,按每日则是大约27个。何解与中国相关的频道资讯,Google就可以展现出高效率,3个月内手起刀落大斩2500个频道,但遇上不利于中国的内容,而且还是非常明显的假资讯,Google花超过两个礼拜仍未有任何行动?

  可以肯定,Google在技术上绝非做不到撤下相关“港独”内容,也有自我纠错能力,可以提早识别错误的搜寻结果,但Google却选择放任“港独”歌曲置顶。不管箇中是否涉及任何政治成分,Google的做法不只在搜寻引擎的立场上极不负责,更严重伤害国家尊严。

  Google成立以来有两个口号,其一是较多人熟知的“不作恶”(Don't be evil),其二则是“汇整全球资讯,供大众使用,使人人受惠”(To organize the world's information and make it universally accessible and useful)。如今看来,不论是“不作恶”还是“人人受惠”,Google都距之甚远。

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