大公快消讯 8月28日下午,由网易财经官方公众号发布的文章《五问喜茶的“严正声明”》,引发业内热议。
据了解,近日,网易财经发布了一篇名为《送检8大奶茶品牌:喜茶奈雪等5家产品检出反式脂肪酸糖钠含量普遍偏高》的文章,内容主要涉及其针对市面在售新茶饮品牌奶茶的检测报告,涉及品牌喜茶、奈雪、蜜雪冰城、茉莉奶白、霸王茶姬、爷爷不泡茶、沪上阿姨、茶百道。结果显示,部分品牌奶茶产品中检出反式脂肪酸。
检测结果显示,除反式脂肪酸外,送检的8款奶茶含糖量均不低。蜜雪冰城珍珠奶茶(大杯650ml)以50.82克总糖量位居榜首,超过《中国居民膳食指南》建议的成人每日添加糖上限(50克),即使含糖量最低的茶百道招牌芋圆奶茶,每100克仍含3克糖。在反式脂肪酸方面,喜茶、奈雪、茉莉奶白、霸王茶姬、爷爷不泡茶5款茶饮品牌产品中被检测出存在反式脂肪酸,而喜茶的烤黑糖波波牛乳茶反式脂肪酸含量最高。
根据国家粮食储备局西安油脂科学研究设计院杜宣利在《反式脂肪酸与人体健康》研究中指出,反式脂肪酸摄入量每增加2%,患心脏疾病风险就会急剧增加25%。有专家向网易财经表示,过量摄入还会引发糖尿病、老年痴呆等疾病,并对生育能力和儿童生长发育造成影响。世界卫生组织建议反式脂肪酸供能比<1%(成人约<2.2g/日),单杯喜茶产品(烤黑糖波波牛乳茶)就可消耗人体每日四分之一的摄入限额。按500ml计算,单杯喜茶烤黑糖波波牛乳茶反式脂肪酸含量约0.57克。
对于这一情况,喜茶于2025年8月25日发表声明称,喜茶烤黑糖波波牛乳茶产品被检测出的反式脂肪酸含量为0.113g/100g,该含量符合食品安全国家标准(GB28050-2011)关于“0反式脂肪酸”(低于0.3g/100g)的声称要求。媒体报道指出喜茶反式脂肪酸含量被检测的所有产品中“最高”,恰恰证明了喜茶使用了最多的真奶原料。
同时,喜茶还提到了国家食品安全风险评估专家委员会发布的《中国居民反式脂肪酸膳食摄入水平及其风险评估》报告,该报告显示,乳及乳制品中天然来源的反式脂肪酸平均含量为0.83g/100g,这也导致使用真奶的喜茶产品在测评中出现微量反式脂肪酸的现象。
对此,网易财经再次发文,并提出了五个问题,其中包括“现制现售饮品到底有没有国标?”“喜茶的“烤黑糖波波牛乳茶”中反式脂肪酸到底来自于哪些乳制品?”“能否披露“烤黑糖波波牛乳茶”历年检测报告以及“真奶原料”检测报告?”“此次喜茶方面发布的“严正声明”,是喜茶方面私下发给部分媒体,既然是“严正声明”,为何不能在官方微博、官方微信或者官网等官方渠道公布?”“在此次反式脂肪酸事件发生后,多家媒体发布了喜茶的回应并冲上热搜,但核心的采访专家一到两人,且记者发布的采访专家内容基本一致,有的甚至完全一样,请问是没有食品安全方面的专家还是所有记者的思路完全一样?”。
知名危机公关专家、福州公孙策公关合伙人詹军豪接受大公快消记者采访时表示,此次“五问”事件对喜茶可能带来多方面影响。从品牌形象来看,喜茶虽通过声明试图将反式脂肪酸含量高解释为使用真奶多,但拒绝回应部分问题,可能引发消费者对其透明度的质疑,影响品牌信任度。在公关策略上,声明仅私发部分媒体,未官方公开,易让公众觉得品牌应对不够积极坦诚,若后续处理不当,可能导致舆论进一步发酵。不过,若喜茶能及时、全面地回应疑问,提供检测报告等证据,也有可能挽回形象,甚至通过科普真奶与反式脂肪酸的关系,强化“使用真奶”的健康形象,将危机转化为提升品牌认知度的机会。
事实上,近年来喜茶负面情况频频引发公众关注。据九派新闻等媒体报道,今年3月,喜茶新品“牦牛乳恰安莫”因冰块过量问题遭消费者在社交媒体吐槽。多名网友实测发现,标价23元/杯的奶茶,冰块占比高达30%以上,即便选择“少少冰”,杯内仍被塞入大量冰块,融化后饮品量不足杯体三分之二,被调侃“三分之一的钱买了空气和冰”。
截至2025年8月29日,在全国12315消费投诉信息公示平台上,包含关键词喜茶的投诉共有1390条。
下图为喜茶发布的“严正声明”以及网易财经发布的《五问喜茶的“严正声明”》文章截图: