加拿大药房多设于超市内,我家附近有三大超市,因此也有三间药房。药房的服务除配药外,还包括售卖非处方药物,注射疫苗和最近加设的轻微病症诊治。
居民可获得免费医保,看病、做手术免费,但配药要钱。药房根据税局传来的资料,依收入决定药费的减免。
配药制度的完善,反映在重配(refill)上。病者获配的药物上有一张标贴,写明病者姓名,药房名称、地址、电话,处方编号,药物名称、分量,服用次数,特别注意事项,过期日子,处方医生姓名,处方日期,重配次数,重配限期。
病者发觉要重配了,可致电药房,有电脑接听,选择“重配”事项,按下处方编号,核对姓氏正确,手续便告完成,全日二十四小时接听,一般毋须等待。过一两天便可取药。如果你未到期重配,它会告知你尚须等待。
药房如发现甲医生所处新药与乙医生药物有冲突,会知会病者。如某种药物是初次使用,配药员发药时会告知使用方法和特殊注意点。还附送仿单,上有药物详细性质、功效和副作用。