图：广东省中医院肝胆外科病人罗阿姨（背影者）表示，免陪照护服务不用劳烦家人，让她心理负担也轻了很多。\受访者供图

　　住院要家人照顾，是很多家庭面对的难题。“一人入院，全家陪护”，不但劳神伤财，更影响医疗秩序。随着人口老龄化加剧，独生子女家庭增多，谁来照顾住院长辈，成了沉重的社会问题。为了应对这项挑战，全国将于6月起试点“免陪照护”服务。广州作为全国首批试点城市之一，率先起跑。

　　目前广州全市已有32间医疗机构参与，覆盖11个区、提供近4000张床位。病人住院无需家人请假陪护或额外请护工，可以改由医院统一安排专业护理员提供24小时照护。\大公报记者 卢静怡广州报道

　　推动护理机器人等智能照护落地

　　“我做完手术走路困难，家里只有一个儿子还要上班。原本很担心没人照顾。这次住进免陪照护病房，感觉完全不一样。“广东省中医院肝胆外科病人罗阿姨告诉记者，现在医院派护理员照料，洗澡、康复训练、检查都有安排。”收费合理、我能负担得起，儿子也不用请假。我们母子都轻松好多。”

　　来自台湾的何小姐一家人常来广州，到广东省中医院看病。她回忆父亲上次手术后，家属不懂照护，忙乱得整夜不敢睡，“这次有护理员协助翻身、康复训练，病人干净清爽，精神好多了，我们也可以安心探视，终于不用再手忙脚乱。”

　　护理员就是“护士的延伸”

　　据了解，免陪照护的护理员并非普通护工，而是经培训、持证上岗的专业人员。与传统护工相比，现代医疗护理员的工作内容更加专业化和规范化。他们不仅需要完成传统护工的基础工作，还需要掌握更多的医疗护理知识和技能。例如，医疗护理员需要熟练掌握更复杂的病情观察技能，协助护士进行康复训练。

　　广东省中医院的护理员王小英在医院工作超过十年，她形容护理员就是“护士的延伸”。她说：“我们完成了120小时理论加实操培训，包括急救、心理沟通等，必须考试及格才可上岗。”记者从广东省中医院获悉，该院在骨科、外科、神经科等8个照护需求大的专科进行试点，科室患者满意度高达98.7-99.6%，平均住院天数同比缩短0.5-1.3天。

　　随着免陪照护服务在广州各大医院陆续铺开，病人有了更周到的专业照护。“以老年病科为例，住院的大多是老年人，也有一些失能老人，护工或者家属没有经过专业培训，一旦操作不规范，会对老人造成二次损伤。护理员可以帮助病人得到更好的恢复。”白云区人民医院老年病科护士长龙兰椿介绍，该院以1：5的比例配备专业医疗护理员，其中，一对一护理员4人，一对三护理员5人，为住院患者提供更专业的照护服务。

　　白云区人民医院的护理员李丽表示，以前做护工只是帮忙照顾起居，现在医院统一培训、考证上岗，“我们懂得如何观察术后病情、配合护士治疗。感觉自己越做越专业，也更受尊重。”

　　对于免陪照护服务收费，广州市近日印发试点工作方案提出，试点医疗机构应根据政策落实免陪照护服务价格，由患者或家属知情同意后自主选择并承担相应费用；若选择第三方陪护机构提供服务，收费标准应明码标价，由双方协商确定并自费支付。同时，广州还鼓励保险公司探索将免陪照护费用纳入商业保险，满足群众多层次保障需求，并推动护理机器人等智能照护手段临床落地。