左图：有市民同时使用三部手机或平板电脑预订场地，却因输入资料问题，导致账户被封锁。右图：SmartPLAY昨日启用即大塞车，有市民改为亲身往体育馆订场。\大公报记者麦润田摄

　　康文署新智能康体服务预订系统SmartPLAY昨日（9日）启用，网络上午一度出现严重挤塞，至下午逐步恢复正常。有市民在网上尝试两、三小时仍无法订场，最后亲身前往体育馆寻求职员协助；也有人出动三部智能手机及平板电脑订场，以为稳操胜券，却疑因不熟习运作，错误输入资料，导致账户被锁，限时过后才能够解封；更有人发现若订错日子，取消程序繁复，质疑系统新不如旧。

　　康文署对新系统启用初期，引起市民不便表示歉意，承诺密切监察系统运作，以及就个别用户的问题作出跟进。\大公报记者 赖振雄

　　SmartPLAY系统是为进一步打击“炒场”活动而设，取代原有的“康体通”，新功能包括需实名登记及承诺不会转让场地。该系统可容许一万人同时登入预订，查阅各项康体设施的预约情况，亦能够查阅已经取消的预约段节再预约，新系统同时提供以“先到先得”方式，接受康体活动报名。昨日上午7时，系统正式启用。

　　记者实测 傍晚恢复畅顺

　　康文署早前提醒市民，必须预先登记及完成认证，才可以登入新系统，原有Leisure Link用户亦须重新登记。有市民表示，昨早约9时许，尝试经“智方便”登记，但进入系统后，显示需授权个人资料页面，经过多次尝试，仍然未能进一步登记。

　　立法会议员李梓敬表示，昨早亲身尝试登记，但页面不断“弹出去”，感到非常困惑，不少体育教练及家长也向他反映，整个早上无法登入系统。

　　另外，多个网上群组均有市民反映，上午租场有困难，有人出动三部智能手机及平板电脑订场，以为增加机会，结果疑因不熟习运作，错误输入资料，导致账户被封锁，因快得慢；也有市民表示，网上尝试两、三小时仍无法订场，最后亲身前往体育馆，在职员协助下才成功订场。

　　不过，大公报记者昨日傍晚6时，实测透过SmartPLAY租场，过程简单及容易，估计因记者在系统启用前，已完成登记程序，只是在拣选场地时，因界面转变，感到略为不习惯，但界面字体清晰，又可以呈现同一时段的场地数目，相信熟习后，将较旧系统畅顺及方便。

　　康文署：流量急增超负荷

　　康文署回复《大公报》查询时表示，SmartPLAY启用初期，由于用户流量大增，由平日一般数千人次增至约20万人次，加上部分市民登入后，需要适应新系统，浏览时间增加，系统的一些设定未能应付急剧增加的流量，导致登入及等候时间延长、出现错误讯息、付款后用户要较长时间，才收到确认讯息等问题。

　　康文署表示，已即时与承办商跟进，并立即调整相关设定，在早上7时45分开始，系统陆续改善，运作大致正常，已有超过10000人成功订场。署方对引致市民造成的不便表示歉意，会继续密切监察系统运作情况，及就个别用户的问题，例如付款方面的问题作出跟进。

　　工联会康乐体育专业人员总会会长李粤闽认为，新系统对比以往，同时容纳更多人登入预订，首日的问题，主要是部分人首次登记才导致网络挤塞，相信情况会逐步改善。至于新系统能否进一步打击俗称“黄牛党”的炒场人士，李粤闽认为，自从康文署接连出招打击炒场行为，例如硬地及草地足球场要四人同时登记及抽签，增加“黄牛党”的经营成本，已经令炒场问题受控，暂时不再恶化。