入境处计划恢复礼貌运动，鼓励员工更注重礼貌，为市民提供更优质的服务。图为2019年推出礼貌运动的情况。

　　出入境口岸是旅客抵港的第一站，为鼓励前线人员以热诚有礼的态度对待市民及旅客，提供优质服务，入境处每年举行出入境管制站礼貌运动。受新冠疫情影响，礼貌运动停办四年，入境处向《大公报》表示，礼貌可令游客感到宾至如归，对香港有良好印象，现正计划恢复举办礼貌运动，帮助推动香港的旅游业。

　　入境处的出入境管制站礼貌运动自1996年起举行，至2019年已举行24届。入境处并每年举办“最有礼貌入境管制人员选举”，让旅客于出入境管制站投票予待客有礼的入境管制人员。每届得票最多的人员，会获旅发局委任为“香港礼貌大使”，协助推广旅游业。

　　入境处回复《大公报》查询表示，受新冠疫情影响，出入境管制站礼貌运动于2020至2023年期间暂停举办。随着疫情结束，现计划恢复举办有关运动。

　　令旅客对香港留下好印象

　　入境处表示，入境处口岸人员的礼貌表现，可令游客甫抵港即感到宾至如归，亦会对香港留下良好印象，觉得香港人亲善有礼。入境处一直致力在各管制站，提供高效率和殷勤有礼的服务，并且不断制定新措施，方便旅客进出香港。

　　“以礼待人、体恤市民”是入境处的信念之一，入境处表示，入职训练以至日常训练及工作指引，均要求员工提供服务时保持礼貌。各管制站的督导主任亦有密切监察口岸人员服务质素，如有员工收到礼貌相关的意见或投诉时，入境处会审视个案并考虑纪录在案，作为员工培训及评核参考。 大公报记者刘硕源、戴静文