图：渣打香港个人金融数码银行部主管陈丽明\大公报摄

　　【大公报讯】记者黄裕庆报道：渣打香港拓展数码银行服务，计劃於今年内推出手机开户服务。客户日后只须透过流动电话即可申请开户，最快8分鐘完成整个流程，较现时到分行开户需时约45分鐘大幅缩减。渣打香港个人金融数码银行部主管陈丽明表示，服务正式推出之后，冀首年有30%新客户使用这个新渠道开立银行户口。

　　渣打目前仍在等候金管局审批，预计可於11月尾至12月初推出手机开户服务。陈丽明表示，客户透过手机应用程式“SC Mobile”可“7日24小时”申请开户，过程只需几个简单步骤，包括扫描身份证及自拍等，毋须亲身到分行办理，1至2个工作天内即可成功开户，使用多种银行服务，包括柜员机服务、转帐（至第三方）、支付或缴款等。

　　入境处将由年底起，分批为全港市民更换新智能身份证。陈丽明表示，渣打正研究提升系统和技术，冀配合新身份证的推出。展望未来，渣打也会研究让内地居民透过手机APP跨境开户的可能。

　　此外，渣打也计劃於年底前推出人工智慧聊天机械人“Stacy”，方便客户於渣打网站及SC Mobile查询个人银行资讯及优惠，目前能够提供“最佳答案”的準备率约为70%。