【大公报讯】记者俞昼报道：受新冠肺炎疫情影响，今年以来直播带货模式异常火爆。近日，北京市消费者协会委讬北京阳光消费大数据研究院开展了直播带货消费调查。调查发现，儘管受访者看好直播带货的便宜价格和展示效果，但更多人仍然喜欢自己在网上挑选商品；同时在直播购物时，最关心的是产品质素（63.86%）和价格（63.51%）因素，其次才是品牌、销量和主播人气。

　　调查显示，近九成受访者有直播购物经历，购买商品以服饰、化妆品和食品居多。受访者选择最多的直播带货平台仍然集中在淘宝（62.46%）、天猫（40.7%）和京东（40%）等大型综合电商平台。在抖音、快手和微博等社交平台参与直播购物的受访者佔比分别为24.91%、9.12%和4.91%。

　　近半受访者认为，购物遇到问题，平台、主播和商家应共同担责，超六成受访者选择找平台维权，选择找商家和主播的受访者分别佔逾40%和30%。

　　是次调查是在5月26日至6月2日进行，通过线上渠道收到有效问卷5415份，受访者以男性居多，佔比56.49%，70%以上为18岁至35岁。上班族佔比59.80%，自由职业者佔18.60%，学生佔11.13%。

　　另外，调查报告还显示，在30个直播带货体验样本中，有9个样本涉嫌存在证照信息公示问题，如并无公示商家资质信息、无上传资质证明等；有3个样本涉嫌存在虚假宣传问题，如宣传产品功效、使用“产品质量绝对第一”等极限表述；有1个样本执行“7天无理由退货”不到位。针对“退货包运费”承诺，部分商家没有退还全部运费。个别商家甚至要求先交订金，并提示“我已同意订金不退等预售协议”，否则无法提交订单。