上图:吴小芳正在直播销售越南藤编制品。下图:何世武在广西的直播团队正在工作。\受访者供图
今年双十一,各大平台纷纷加码跨境电商直播,除了面向内地市场的海外商品直播销售,针对海外市场的直播带货也悄然兴起。有留学归来的主播用双语直播,大杀四方,既让国内消费者买遍全球货品,又让国货卖遍全球;还有主播借助地理优势,在越南设立工厂,在广西进行销售。如今双十一购物节已不单是中国的狂欢,双十一的“促销旋风”正通过一个个跨境电商平台席卷全球。\大公报记者 曾萍
临近年尾,早上6点天色还暗,吴小芳按掉闹钟睡眼惺忪地开始洗漱。曾在越南留学创业的她,回国后尝试做直播创业。“我老公是做电商的,当时看到内地抖音直播特别火,就想着试一试直播带货。”吴小芳笑言自己是一名毫无经验的“野生主播”,靠着自学、观察和模仿,直播间粉丝从仅有一人观看,到现在已拥有超过40万粉丝数。“今年双十一价格不再花里胡哨,这些手工编织的漂亮藤编储物框拍一个送两个……”吴小芳在直播间里热情推销越南工艺品。“我们其实从10月下旬就开始进入‘双十一时刻’了,直播从每天早上7点开始播到中午,休息片刻后下午又开始继续。”作为一名“电商人”,双十一对于吴小芳而言是一年最重要且最忙碌的时候。
拓宽平台 获取更多流量
下午下播之后,吴小芳又开始忙碌地和团队开会复盘,对消费客户做分析从而选定更适合客户的商品,以为下一次的直播做好准备。“今年的双十一和往年的有点不一样,销售压力甚至比去年大一点。”曾是资深销售的吴小芳对市场有着敏锐的洞察力。根据贝恩公司发布的双十一研究报告显示,超过四分之三的消费者计划在今年“双十一”期间减少消费支出或维持去年水平。于是吴小芳也及时调整销售策略,决定拓宽直播平台,同时在抖音、快手、京东、微信视频号等多个平台直播,以获取更多的流量。
“不少越南好物例如香水、拖鞋等在内地销量都不错,消费者很喜欢。我也计划做越南语直播,将中国的好物卖到越南。”从3个人的团队,到如今直播团队已有20人,吴小芳说她十分看好直播行业未来的发展,并将继续深耕跨境电商直播行业。
改进包装 迎合年轻群体
临近双十一,广西东兴市百业盛贸易有限公司负责人何世武赶到越南河内的工厂,正在厂里检查刚刚出货的藤制品。“我们主要销售东南亚的藤制品,现在我们也是储备货物的阶段,所以特意到越南河内的工厂来看一下。”为确保在购物节来临之前准备好充足的货品,何世武专程到越南工厂亲自“催单”。手工藤编技艺作为越南的非物质文化遗产,因做工精美、材质天然环保等特点,近年来深受内地消费者的喜爱。
作为东兴市最早从事电商生意的商家之一,何世武见证了当地电商产业的发展。“我从2013年开始从事电商行业,刚开始的时候东兴电商大多数是以夫妻店为主,直到2019年开始尝试电商直播之后,我们就慢慢进入了状态,这几年整个公司80%的业务量都来自直播卖货。”从传统电商到直播带货,从业10年的何世武切身感受到双十一人们消费习惯的变化。“今年我们不仅是增加了新的平台进行直播,而且在产品的设计、包装等方面也做了改变,更适应中国年轻消费群体的审美。”在何世武看来,地理位置是东兴电商直播带货的最大优势,为此他表示在未来,期望与更多的东盟商家一起合作,共享跨境电商的机遇。