图：AI应用潜力无限，加速构建智慧医疗新生态。图为贵州省人民医院心内科医生通过心脏3D建模技术对心房颤动患者进行治疗。\新华社

　　从医院的放射科室，到远程协作的移动屏幕前；从智能导诊、智能问诊的虚拟助理，到手术机器人忙不更迭的身影，处处记录着AI（人工智能）在医疗领域踏过的足迹。去年以来，ChatGPT风靡全球，开发浪潮顺势席卷医疗行业，从目前已发布的多款医疗大语言模型来看，“AI医生”已经身兼数职：自动生成病历、智能问诊、健康管理、辅助诊疗……如今在上海，一位具象的“AI医生”已在黄浦区一社区卫生服务中心上岗“实习”，实时视频，语音和文字互动问答，患者只需语言咨询，就可以获得个性化医疗服务。有长者体验后大赞“回答很实在，尤其是操作方便，只要说说话，对老年人很友好。”\大公报记者 夏微

　　在传统AI医疗模型中，用户与系统的交互通常基于文本关键字搜索或选择题，不仅效率低下，还易出纰漏。如今在上海，一位具象的“AI医生”已在黄浦区打浦桥街道社区卫生服务中心坐诊，深受患者欢迎。“用户可通过语音与数字人面对面交流。由于AI+数字人医疗模型是基于复旦大学附属中山医院的顾建英医生建立的，为患者提供了更接近真人交流的体验。”上海元领域数字科技有限公司创始人朱笑靖表示。

　　提供准确个性化医疗建议

　　据朱笑靖介绍，“AI医生”基于大语言模型框架和AI数字人融合技术，可实现实时视频、语音和文字的互动问答，通过语义准确理解患者问题，给出精确和个性化的医疗建议。“新模型不仅提升了诊断准确性，还扩大应用范围，能处理更多疑难杂症。再加上数字人的声音形象，像是在和真人医生交流病情，为患者提供更为沉浸式的体验。”

　　“想问一下，老年人脑外伤以后康复用什么方法最好？”

　　“老年人脑外伤康复的最佳方法是综合治疗，包括药物治疗、物理治疗、康复训练，根据患者的具体情况制定个性化的康复方案，早期进行功能恢复训练，促进神经再生功能和重建，提高生活质量和自理能力。”

　　在卫生服务中心一楼大厅，居民王阿婆对着屏幕中的“顾建英”医生抛出关于老年人脑外伤康复方法的问题，几秒钟后，王阿婆就得到了反馈。虽说是“新事物”，王阿婆倒是接受得极快，一问一答咨询了不少问题。谈及使用“AI医生”的感受，她表示，“我本来是来医院配药的，没跟医生聊太多，看到这个机器觉得挺新鲜，就多问了几个问题。没想到回答得很实在，很有帮助。尤其是操作方便，不用打字，只要说说话，对老年人很友好。”

　　　　“目前，我们正与社区养老机构合作，着重发展针对老年人常见慢性疾病，如内分泌、心血管和骨科问题的‘AI医生’，帮助解决老年人居家养老中急需医疗资源的问题。”在朱笑靖看来，未来的“AI医生”不仅仅基于某一位医学专家的形象和知识，可能会整合多个医学专家经验，演变成一个更为全面的‘全科数字医生’，为患者提供更全面、个性化的医疗服务。”

　　专科深度学习 积累经验

　　据朱笑靖介绍，元领域AI数字人的学习过程涉及多个关键步骤。首先，从广泛的医疗底座数据库中汇集数亿字的医疗数据，通过数据预处理对信息进行清洗、去噪和标注，确保数据的准确性和一致性。接下来，AI数字人会从处理后的数据提取关键特征，例如症状、体征、疾病信息等，以便机器理解和处理医学信息。基于提取的特征，再采用深度学习技术构建模型。

　　“专科深度学习是AI数字人学习的关键一环。它以医学专家的论文、著作等内容为基础，将内容嵌入到深度学习模型中。这样一来，就可以模仿医学专家的专业经验和知识，为患者提供诊疗建议和服务。”朱笑靖透露，目前正积极与政府合作，根据要求申请人工智能大语言模型的备案。“在合规的前提下，‘AI医生’将逐步应用于更多社区养老机构、医养中心以及互联网医院。”