图：来港的旅客除了购物和玩乐，也热衷到旧油麻地警署等特色景点打卡。\大公报记者蔡文豪摄

　　香港旅游业在疫情后逐步复苏，去年访港旅客人次已恢复至疫情前约61%，今年头两月的数据更回复至2019年同期约63%。香港与邻近的日本、韩国及新加坡一样，虽然复苏，但旅客人次未完全恢复至疫情前水平。

　　多位学者、旅游业界人士分析认为，香港旅游业服务质素有提升，惟现时有多种因素影响香港旅游业复苏进度，包括疫后航运力未完全恢复、港元汇率强势、旅客旅游模式转变、旺季酒店房价高昂等。他们认为香港已取得骄人成绩，但要继续多管齐下吸客，包括举办更多盛事、继续推行礼貌运动等，全方位提升竞争力。\大公报记者 刘硕源、王亚毛、赖振雄

　　新冠疫情重挫旅游业，全球各地旅游城市由去年开始逐步走向复常，到访旅客人次持续增加，但整体仍未达至2019年疫情前水平。

　　《大公报》分析香港、日本、韩国与新加坡的旅客到访人次数据，发现日本的恢复速度最快。日圆贬值，消费更抵，成为不少游客前往主要原因。根据日本政府观光局数字显示，2023年录得2506万旅客人次，恢复至疫情前的78.3%；至今年1月，已跟2019年初的数据基本持平，当中香港旅客比疫前多出20%。

　　旅客投诉较2019年减少

　　外界经常把新加坡与香港作比较，新加坡旅游局最新数据，2023年旅客1361万人次，恢复至2019年疫情前的71.2%，对比香港同期数据，升幅差距约10个百分点。值得留意的是，中国大陆与新加坡今年2月9日正式实施互免签证，访当地的中国游客正持续上升。

　　至于韩国，去年到访旅客1100万人次，恢复至疫情前的63%，与香港恢复水平相若，韩国财政部去年11月宣布，2024年把外国旅客退税的上限提高一倍以吸引旅客消费，刺激观光旅游业。不过，今年1月的最新数据87.8万人次，旅客不升反跌，按月减少超过一成。

　　大公报记者翻查旅游业议会及旅游业监管局的数字发现，本港在2019年接获的外游及入境市场的投诉及求助数字合共为2132宗，而在2022/23年度接获的求助及投诉数字则合共为796宗，数字明显大幅减少。

　　团结香港基金副总裁兼研究部联席主管水志伟分析，多项因素影响本港复苏进度，航空客运容量尚未恢复，令航班价格攀升，酒店在平日虽与周边旅游城市价格相若，但旅游旺季时则价格高昂，如四星酒店可涨价1.5倍；此外，港元汇率强势，影响游客选择和消费力，周边旅游城市出招吸客等原因，均影响恢复步伐。

　　结合地区特色推旅游产品

　　他建议，政府可考虑推出更多措施吸引旅客来港消费，例如加强社交媒体宣传、推出旅行礼包抽奖、在交通枢纽设置仅限在港使用现金券抽奖等。

　　疫后访港旅客模式转变，香港理工大学酒店及旅游业管理学院副院长、讲座教授宋海岩表示，香港旅游业在疫后已有一定成绩，要加快恢复进度，旅游产品要更加多样化和丰富，例如举办体育赛事和文化交流等，吸引不同性质的旅客；结合地区特色推出不同旅游产品，将游客分流至不同区域。

　　香港旅游促进会总干事崔定邦建议，透过文物保育提升城市的形象，例如有超过180年历史的中环荷李活道，早前获得英国杂志《Time Out》选出“2024年全球最型格街道”第二名，可以借此加强宣传推广，同时继续推行礼貌运动。