更换小区电梯、建立“共享花园”、增设停车位、维修小区道路……4月26日，“遇见丰台·众汇京彩”——丰台区2024年首批街镇“民生项目池”清单创新发布活动在南中轴国际文化科技园举行。丰台区探索民生实事办理创新机制，对民生实事实施清单式管理、项目化推进，形成“民生项目池”清单。

　　丰台全区26个街镇，聚焦改善居住条件、营造宜居环境、保障公共安全、方便市民出行等百姓痛点、难点问题，首批梳理形成355个民生实事项目清单，并将于6月底完成。通过深化接诉即办工作机制改革，推动“接诉即办”向“未诉先办”转变，不断提升群众获得感、幸福感、安全感。

　　对民生实事清单式管理 有效提升办理实效

　　停车位不够用怎么办？电梯老化如何解决？房屋滴漏该找谁……这些问题事关千家万户，件件关乎百姓冷暖。面对群众的操心事、烦心事、揪心事，丰台区以群众诉求为出发点和落脚点，用好接诉即办这个工作抓手，在借鉴北宫镇“民心项目池”经验做法的基础上，征集了26个街镇的民生实事项目，汇总为《丰台区2024年各街镇“民生项目池”清单》（以下简称“民生清单”），对民生实事进行清单式管理、项目化推进，促进民生实事项目办理实效的全面提升。

　　点滴小事关乎民生大事，这份民生清单是怎样形成的？据悉，首批街镇“民生项目池”清单中的项目选择，聚焦2024年市区相关工作重点，各街镇结合接诉即办工作中的“集中诉求、高频诉求、难点诉求”，在前期充分民意调查工作的基础上，把关注度高、反映集中、需求迫切的热点、疑难问题纳入清单。

　　“通过建立‘民生项目池’清单机制，丰台区从‘小切口’入手解决民生问题，推动源头治理，以项目落地的形式补齐民生短板，推进民生项目建设服务‘大民生’。”丰台区城指中心党组书记、主任吕洪涛表示。

　　细细翻看这份“民生清单”，“实”和“新”无疑是两个最重要的关键词。据介绍，清单内容主要涵盖了改善居住条件、营造宜居环境、保障公共安全、方便市民出行等四大方面。

　　其中，涉及营造宜居环境方面的项目共计111项，占比超过30%，主要包括城市绿化、公共设施、环境保护等类别，其中涉及东高地街道计划为桃源里小区部分单元安装扶手，方便居民上下楼安全出行；北宫镇计划在沙锅村298号院内建立“共享花园”，集中养殖居民自种的花草绿植，在美化小区环境的同时消除潜在的安全隐患；云岗街道计划治理李家峪支沟河道，解决河水外溢带来的潜在风险等。这些都是群众身边急需解决的“实事”，将进一步提升居民幸福感。

　　涉及公共安全方面的项目共计96项，主要包括公共安全、小区配套等类别，其中石榴庄街道将整合和补充各小区监控，打造视频监控统一平台；太平桥街道为太南里社区糖人街小区升级智能门禁，提升治安立体化防控能力；青塔街道计划为残疾人温馨家园安装消防水表，巩固重点公共场所消防安全等。这些社区配套“焕新”项目都将使辖区居民生活更加安全、智能、高效。

　　“丰台区通过对民生实事进行清单式管理、项目化推进，从而有效促进民生实事项目办理实效的全面提升。”吕洪涛表示，通过“民生项目池”清单机制，引导街镇主动关注辖区内的群众需求，形成主动作为的良好风气。同时，以“民生项目池”清单为载体，依托“吹哨报到”机制，促使街镇精准吹哨、行业部门联动报到，将涉及到的职能部门纳入项目其中，有效形成条块融合、逐级负责、综合治理的工作模式，推动基层治理工作从“单打独斗”向“并肩作战”深化。

　　充分调研走访 聚焦痛点问题解决

　　民生无小事，枝叶总关情。本次丰台区首批街镇“民生项目池”清单从前期试点，到项目征集，再到正式发布，从街镇到区级层面进行了多轮次筹备。

　　据记者了解，丰台区“民生项目池”工作模式从北宫镇试点发源。位于丰台区河西地区的北宫镇，辖区44平方公里内，既有城市居民又有农村居民，诉求主体多元，群众诉求多样，基层治理工作压力和挑战并存。为解决居民急难愁盼问题，2023年，北宫镇聚焦主动治理，积极探索开展“民心项目池”工作，全年完成146个民心项目，不仅解决了不少群众的痛点难点问题，也架起了政府与群众主动沟通的“连心桥”。

北京市丰台区北宫镇党委副书记、镇长邓旻

　　“解决居民的用水需求是镇里的重点民生工程。”发布会现场，北宫镇党委副书记、镇长邓旻分享了北宫镇“民心项目池”工作案例。太子峪白东村因未接入市政用水，现仍采用自备井方式进行供水。村民小组长反映，村内125户村民存在自来水水压低情况，尤其是夏季用水高峰，日常洗漱、做饭均受到影响。为此，北宫镇将该问题纳入项目池，投入专项资金，增设增压设备，切实解决了村民“用水难”问题。

　　借鉴北宫镇的经验，丰台区统筹建立区级“民生项目池”机制。邓旻表示，“民心项目池”升级为“民生项目池”后，镇班子成员与科室所队到16个社区村逐一开展基层调研座谈，现场邀请物业负责人、村（居）民代表围绕社区治理、环境卫生、物业服务等进行深入交流，征求意见。北宫镇第一批有19个项目纳入区级“民生项目池”，计划在6月底前完成。

　　民生项目既有“温度”也有“力度”

　　针对丰台区老旧小区较多、群众在改善居住品质方面有强烈需求的实际，第一批民生清单中涉及改善居住条件方面的项目共计87项，占比24.5%。其中包括解决房屋滴漏、维修更换电梯、增设照明设施等项目，让民生更有“温度”和“力度”。

北京市丰台区西罗园街道党工委书记、人大街工委主任马立明

　　发布会上，西罗园街道党工委书记、人大街工委主任马立明介绍了西罗园街道立足改善城市居住品质，未诉先办，提升街道基层治理效能的典型事例。

　　位于西罗园街道丰台区马家堡路68号院2号楼的“涅槃重生”，正是丰台区破解民生难题、助力城市焕新的一个缩影。西罗园街道联动丰台区房管局等有关单位开展老楼改造工作，该项目居民征询率、参与率、签约率均达到100%，在全市范围内率先落地危旧楼原拆原建项目，据了解，此次重建成后将深度改变居民以前的生活环境。

　　与此同时，西罗园街道结合丰台区老旧小区改造工作，完成11个小区水管更换、路面平整等项目，在10个社区腾退5万余平方米私搭乱建和外接房屋，新建首座绿洲、西马、四路通3个大型便民停车场，为5个老旧小区引入专业停车管理公司。依托辖区内凉水河、马草河、旱河3条河流汇聚优势，对三条水系周边进行了环境提升，打造10处“金角银边”，新建3条绿道和1条秀道；同时紧密联系中国评剧院、北京京剧院、北京市曲剧团三处文化阵地为居民提供“百姓周末大舞台”等文化戏曲交流活动，不断提升居民生活品质。2023年，西罗园街道诉求总量同比下降34.81%，居民安全感满意度稳居全区前列。

　　目前，西罗园街道坚持“从民声到民生”的立项标准，综合研判市民服务热线、民情图、“敲门行动”等线上下反映渠道中体现的集中诉求，梳理了停车管理、基础设施修缮、环境提升等5大类问题，在此基础上进行有针对性的调研走访，并多次召开班子会集体研究，最终敲定群众最忧最盼、影响面广的诉求进行立项，确定了第一批29项民生项目清单。目前已顺利完成5项，另有12项完成进度已超过70%。

　　记者从丰台区城指中心了解到，此次发布的首批街镇355个民生实事项目，将在本年度6月底前全部完成，下半年第二批“民生项目池”清单将于后续公布。接下来，丰台区城指中心将按照时间节点，定期对全区“民生项目池”工作开展情况进行梳理，通过实地调研、定期联络等方式，全过程把控项目进展。

　　保障和改善民生没有终点。下一步，丰台区将依托“民生项目池”清单机制，聚焦民生问题持续发力，扎实开展民生建设和接诉即办的系列工作，推动接诉即办切实成为政府与百姓民生的“连心桥”。