据媒体公开报道，10月23日，陈粒在微博发文称“很无力。因为音乐之外的事情耗尽了心神”。并在评论区表示，在上海和北京站演出前被相关事情气哭。
据悉，原定于10月23日上午十点在京东平台发售的《陈粒十年音乐作品集》收藏版，因发售时间意外推迟引发粉丝热议。
10月23日下午，京东文娱发文致歉：衷心感谢大家对陈粒黑胶合集《陈粒十年音乐作品集》的喜爱与支持。就本次收藏版专辑开售时间延迟一事，经内部核查，系我方工作人员在配置流程中操作失误所致。该问题不仅打乱了陈粒女士及团队的相关计划，更给广大翘首以盼的乐迷朋友带来了不便与困扰，我们对此深感愧疚，特此向陈粒女士及团队、全体歌迷朋友致以最诚挚的歉意。
为弥补此次失误造成的影响，京东文娱称，将为所有购买纪念版专辑的歌迷提供双重补偿：一是定制款黑胶展示架，方便大家妥善陈列与观赏专辑；二是 3000个京豆，可用于后续平台消费。展示架将在纪念版专辑发货时同步配送，京豆将会在订单确认收货后统一发放。
京东文娱表示，我们深知，补偿无法完全消解大家的等待与不满，后续也将针对内部流程进行全面复盘与优化，杜绝此类问题再次发生。
然而，这份声明未能平息消费者的不满。消费者在评论区质问：“说点有用的行吗，展示架我自己不会买吗？京豆我差你那点吗？你是第一次卖货吗？这么大个平台还要失误多少次？”
另有消费者批评，平台的失误为黄牛创造了机会，导致专辑在某平台上翻倍加价出售，怒斥其如同“草台班子”。
大公科技注意到，在某二手平台上，限购1件的《陈粒十年音乐作品集》收藏版被大量转售，售价更是逼近4000元。
京东平台并非首次出现这种情况。
2025年6月12日，许多消费者在京东平台发现了标价仅122.4元的《汪苏泷十万伏特巡回演唱会设定集》并下单购买。
当晚，京东文娱发布官方声明，将问题归咎于“工作人员在商品维护过程中的失误操作”，并通知部分订单无法正常发货，建议消费者取消订单后重新下单。
针对此事，消费者向投诉平台发起了投诉。
投诉保平台显示，投诉者认为，《中华人民共和国民法典》第四百九十一条规定，商家在平台上发布商品信息，买家提交订单成功时合同成立。郑先生下单付款后，已经与商家形成了有效的买卖合同关系，双方应按照合同约定履行各自的义务。
投诉者表示，京东平台此行为违反了合同履行原则、诚信原则等，严重侵害大批消费者合法权益。
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