共用充电宝(即共用尿袋)近年兴起,人们北上玩乐时不必再为手机无电犯愁。只需到有共用充电宝的舖头前扫上面的二维码,依照指示操作,就能将其充电宝借走,归还时再计费。
然而,记者走访深圳发现,这个共用计劃看似方便美好,其实也存在不少乱象,例如乱扣费、易借难还、押金难退、客服沟通不畅等。记者借用名为“怪兽充电”的充电宝,上面明明写着“租借免押金”,惟取出时该系统仍然要记者先付99元押金,让人摸不着头脑。
最后记者归还时,发现原先租借的位置已被其他共用充电宝佔用,记者只好再寻他位,但走了整整一条街才发现有空位,着实易借难还。后来记者在新闻报道及网上论坛发现有不少相似经历的用家,有的用家表示,与客服联繫的过程同样麻烦,要联繫几次才解决到问题。所以港人北上消费时这方面宜多些留意,必要时可打消费者投诉热线12315。