据《卫报》报道：澳洲奥普图斯通信公司连续3晚在直播世界杯赛事时出现故障，引发民众愤怒。总理特恩布尔为此事特意与公司负责人联系，并称公司保证周一晚上的球赛转播不会再出现问题。

15日、16日、17日晚，奥普图斯在直播赛事期间均出现中断或缓冲故障。公司负责人艾伦．刘在推特上就故障向用户进行“毫无保留的道歉”，并表示他明白澳洲球迷观赛的热情，也很清楚澳洲全国对本次赛事的热情，更理解直播故障给球迷带来的沮丧心情。有鉴于此，奥普图斯宣布将和澳洲SBS电视台联播接下来两晚的赛事，做出如此决定是因为公司谨记球迷们的利益。

直播故障问题甚至成为众议院的议题。工党的议员史蒂芬．琼斯在质询时段表示，早在特恩布尔担任通讯部长时就已经收到警告，削减SBS电视台的经费可能会影响世界杯赛事直播。特恩布尔未就此质询进行回应。

奥普图斯对其直播的赛事进行收费，费用为15澳元（约88港元），公司称此次故障是由于赛前过多球迷登陆直播平台所致。有用户表示奥普图斯应该为故障退款。