“我爱死你们了!”日前，在携程集团于澳门举办的全球合作伙伴峰会上，澳门特别行政区政府旅游局局长文绮华在开场致辞中诚挚、热情地表达了她对大会和来宾的欢迎。多位参会代表在大会结束之后多日，在回忆时纷纷表示，他们在现场感受到了文绮华话语中的真情实感。

　　那么是什么，让文绮华在讲话稿之外临时加了这句热情洋溢、发自肺腑的话呢?

　　“有很长时间没见到这么多人的活动在澳门举行了，尤其是会展活动。这段时间都挺艰难的。” 文绮华列举了一组数据：2019年是澳门旅游最好的一年，整年旅客有3940万;2020年整年只有590万左右，其中300万是1月份的业绩。

　　游客的减少是显而易见的。在澳门处于支撑行业的博彩业、旅游业、酒店、餐饮等，备受打击。在携程上搜索酒店可以发现，当前澳门酒店的价格比去年下半年澳门与内地自由通关之后的价格还要便宜。赌场内，原本熙熙攘攘的人群再也不见踪迹，大部分赌场近两年都处于“荷官比客人多”的状态。

　　在这种情况下，面对本次1500人规模的大会，文绮华真诚地说，“本次携程峰会落户澳门，是对澳门防疫工作的信心，同时也会成为促进澳门旅游及会展产业快速复苏的一个非常大的动力。你们来到这里确实不容易，对我们的工作也是大力支持。没有你们的到来，我们的旅游业还要加把劲，你们的来到使我们的成绩表好了一点。”因此，她激动地插了一句“今天我爱死你们了!”

　　“这次的峰会在澳门顺利开展，标志着澳门是一个安全宜游的地方，并且进一步发挥了旅游+会展的联动力，有效宣传澳门的会展旅游优势，带动高端商业客群来到澳门举行大型活动，丰富了世界旅游休闲中心的内涵。” 文绮华说。

　　来自携程的数据显示，2021 年 1-9 月，由机场入境澳门的内地公民人次，已恢复至 2019 年同时段的 22%;而通过携程预定的人次，已恢复至 2019 年同期的 42%，几乎两倍于市场水准。

　　携程集团董事局主席梁建章坦言，这次把全球的合作伙伴大会放到澳门，就是希望能够让内地的客户、合作伙伴看到澳门做的先进的地方，同时也能够让澳门的一些合作伙伴更能够看到内地的很多资源和市场，为澳门提振旅游做好准备。

　　随着疫苗的普及、新冠特效药的出现，以及各国政府对疫情的积极应对，旅行市场已经出现了向好的变化。梁建章指出，全球旅行市场逐步复苏的趋势已经很明显。从今年三季度开始，欧美各国，包括亚洲的日本、新加坡等，都在纷纷放开旅行限制。截至今年 9 月，欧洲航空市场已经恢复至 2019 年 7 成的水平，乐观预计 2022 年夏季可以恢复至 2019 年水平。美国国内航空平均每周客座率也已达到 80% 以上。欧美之间跨洲机票预订量也恢复至 2019 年的 7 成。

　　梁建章表示，据他个人估计，如果乐观的话，亚洲的一些国家可能会在两三个月内放松管控。而我国也肯定会认真谨慎地汲取这些已开放国家的防疫经验，逐步实现有条件的开放。

　　携程集团CEO孙洁也表示，经过2021一年的淬炼，携程平台对商家的赋能、对行业的支持、对国家政策的响应都在更丰富的维度上展开，将继续与行业合作伙伴一起应对国内疫情常态化和未来国际旅游的开放和复苏。

　　“携程也在积极建言文旅‘十四五’规划、建议健全入境游宣传推广体系，比如为境外游客提供个性化产品、提高网上签证、移动支付方面的便利水平等”，孙洁表示，经历疫情考验，携程和旅游业合作伙伴的基本功都更加扎实，配合更为紧密，“一切都会过去，未来将会更好。”