方耀民在沪建设“美丽家园”

　　“日久他乡是故乡，上世纪改革开放的时期，我来到了上海，在这里我感受到了发展，感受到了温情，上海，是我名副其实的第二故乡。”港人方耀民如此感叹道。自从35年前来到了上海，方耀民在上海长宁区的古北新区扎了根，在上海这个充满激情和梦幻的城市中，方耀民经历了属于他的辉煌时刻，也见证了这座城市的日新月异。

　　当记者第一次见到方耀民时，他精心准备了公司项目材料，对于其主管的美丽华花园项目，一本30周年纪念册可谓浓缩了自己多年扎根上海的成果以及努力，册子里更有他亲手拍的很多照片，可见对于这个小区，方耀民倾注了极深的感情。他自豪地说，“作为这个项目公司的总经理，对整个项目的发展，我是最清楚的。”

　　借港经验解决社区难点

　　1987年，上海美丽华房地产项目正式立项，彼时在香港工作的方耀民，被公司调派上海接管项目，“当时对上海并不算了解，最开始的想法，就是希望把一些香港的先进理念带到上海来，没想到一晃已经35年了。”方耀民笑着说道。当时，内地的房地产项目向外资开放，吸引了港澳台乃至全世界的投资目光，很多香港地产公司对于上海的房地产项目非常热衷，但在方耀民眼里，扎实做好项目建设的同时，如何融合香港先进的管理和服务理念也是重要选择，因此当项目完成后，如何进一步提升居民的居住舒适度、安全感和幸福感，是方耀民自始至终都在考虑的，“我的想法就是，香港的物业服务理念一直是很领先的，那么把这些模式复制到上海，会不会带来同样的效果呢?”

方耀民（右二）与其管理团队在小区现场探讨解决道路积水问题的方案

　　最让方耀民印象深刻的管理与服务问题，当属解决小区停车难的问题。原来，随着越来越多居民私车持有量大幅上升，不少居民和物业公司都表示车位紧缺，造成了业主和物业公司的矛盾。对于这一点，方耀民做了很多的思考，彼时，他想到了借鉴香港社区停车的做法，在方耀民回香港探亲的时候 ，他发现不少香港社区都采取了与邻近商务区联合“错时停车”的办法解决停车难问题。他由此受到启发，建议在美丽华小区率先试点香港的“错时停车”经验 “我的提议就是，在白天上班的时候，因为私家车车主都出门上班了，小区的车位就空出来了，那么这个时候可以让小区开放部分停车位供商铺、商务楼白领使用，到了晚上，商务楼的车位反而空了出来，小区的车位又紧张了，就反过来引导一些居民将私家车停到就近的商务楼停车场。”由此“错位停车”，解决了小区、商务楼停车难的问题，并在很大程度上促进了邻里融合，也引来不少小区纷纷效仿。

　　助力沟通交流建设美丽家园

　　相较于其他的本土社区，方耀民所在的古北社区聚集了来自全球多地的居民，这对于物业公司来说，服务的难点其实相对更多，这里甚至被称为是上海市外籍人士最多的一个居住地之一，国际化的同时，可能出现的问题也比较多，需要更多的从中去沟通协调。值得注意的是，方耀民所在的古北区域，还有一道400米长的黄金城道，在这里，有超过200家商户入驻，在提供了消费便利的同时，商铺与居民之间却可能也会存在摩擦。

　　“其实我还有一个身份，就是社区的议事员，为了让大家更好地提意见，解决问题，我们居民、物业、街道等等代表经常会开设议事会，收集问题，解决问题，这样能够最大效应的帮助建设美丽家园。”方耀民这样说道。

　　此前，对于有居民反映的宠物粪便难处理，沿街商户与居民之间矛盾等问题，方耀民作为社区议事员也提出了自己的建议，“我当时就说，因为咱们社区内的步行街沿线串联了6个高档商品房小区，但每个小区的物业和商户业主都相对分散，业态也有很多，我们社区人一定不能松懈管理，积极发现问题解决矛盾，需要共同努力把商户对居民的干扰降到最低，让商户之间和谐共存，最终使黄金城道成为和谐共生的街道，这也是我们街区治理共同体创建的意义。”目前，有关街道、社区已经对于黄金城道沿街的老化设施修补、商户品质提升等展开多次调研排摸，制定完成了街区治理公约，提升步行街街区品质。

　　建言献策助力“融情”

　　其实，作为一个在上海生活多年的港人，方耀民希望能够在多方面帮助城市建设。方耀民也参与了长宁区、虹桥街道、荣华居委会的一些社会工作。先后担任了三届区政协委员、其中两届区政协常委，同时担任区侨联常委，在三届政协委员任职期间提交提案40余次、反映社情民意10余次。方耀民也是古北社区建设促进委员会的“元老级”成员，每次社委会召开工作例会商讨社区大小事务，他都踊跃发言，提建议、反映社情民意、建言献策、监督和协助社区发展和管理。

方耀民（左一）与同事们检查垃圾分类的实施情况

　　在这数十年内，如何将居住在这里的各国各地居民的心连在一起，是方耀民印象最深，也是一直在不断推进的工作内容之一。他说：“在古北新区建成时就有一个叫‘小联合国’的融情工作法，我们这里大概有30多个国家和地区的人居住，我们要把‘情’融在一起，通过不断的社区活动，例如节假日进行传统文化的交流活动，还有不断开设研讨会，听取居民意见，帮助解决居民的实际困难等等，我们已经打破了坚冰，把工作真正做到家，我也看到了在这里的基层领导们，工作人员们真正进入了社区，我非常开心能成为这里的一份子，也非常高兴能够参与这些工作中来，所有的成功不是偶然得来的，是我们所有人共同努力的成果，大家真正实现了‘融情’。”

　　疫情无情人有情

　　在2022年疫情发生初期，方耀民第一时间向在沪港人居住较为集中的美丽华花园住户传递了问候和抗疫提示，并向他们赠送了一批莲花清瘟胶囊，并通过他们向在港亲友送去祝福，鼓励大家坚定信心。随后，当上海进入封控期后，方耀民的公司义不容辞地担负起了小区封控期间为住户提供一切服务的重任。方耀民与公司管理层动员了所有未被封控在家的员工，按意愿值守在小区疫情防控的第一线。这些留守的员工每天睡办公室地板、门厅过道、工作室的桌椅，餐餐吃盒饭，克服了种种困难，不畏艰辛、不惧被病毒感染的风险，为小区的防疫和服务管理工作保驾护航。

方耀民与同事们一起给小区居民派送生活物资

　　长达2个月的封控期间，方耀民组织员工为业户提供日常的物业服务外，还承担了小区公共区域清洁消杀、上门收集垃圾、组织核酸检测、派送政府保供物资、业户团购物资、帮扶孤寡空巢老人及困难户、接送病人和产妇就医、产检、生产等额外的繁重工作。在方耀民和物业公司全体员工的不懈努力之下，美丽华花园小区在封控初期发生的阳性病例得到有效遏制，疫情未在小区里进一步扩散。物业公司所做的一切，受到街道政府、业主委员会和业主的充分肯定和一致赞扬，纷纷向物业公司捐款捐物、赠送锦旗，公司也被业主们称为“良心物业”。

　　爱国之心永不变

　　在上海多年，方耀民见证了上海的腾飞，也看到了祖国日新月异的的发展，“每看到祖国在发展，在变更好，我的爱国之心更加的激情澎湃。”方耀民动情地表示，“从小家里就一直有培养我对爱国情怀的认识。我了解到我的父母在香港经历了抗日战争等历史事件，明白到只有祖国的强大，才有民族的解放和人民的幸福。由于此前常往返内地，方耀民经常与香港的机构、企业或家庭进行联谊合作，“就是因为这样，我也结识了很多的朋友，我们经常组织活动，推动港人治港等工作，我们希望通过自己的一些努力，能够激发大家对于国家的热爱，共同关注国家的发展。”方耀民还表示，在多年工作中，自己也一直努力传递、传承爱国情怀，通过各类活动交流，让更多年轻人了解祖国的发展，“我们希望为祖国繁荣富强做出自己的贡献。”